六、案例讨论,旁观者清
招聘时,笔者有时会用案例讨论的方式进行,让几个备选人共同探讨某一个话题。作为面试考官,只在一旁静静的观察,必要时予以适当的引导。这时候不仅仅看发言人的表现,更重要的是观察其他备选人的反应,如果旁观者聚精会神地聆听或认真地思考,甚至记录或点头微笑,说明他具有团队合作的意识,在关注并分享他人的感受,这当然是我们对人才的基本要求。相反,如果别人发言的时候,有的人漫不经心,甚至表现出不屑一顾,这说明他不尊重别人,情商指数有待提高,他将是我们首先PASS的对象。
七、龙马过招,自有分明
这是在几个候选人基本条件相近,势均力敌、不分上下,让面试考官在短时间内难以选择的情况下采取的非常手段:让几个备选人互相提问(当然提问的问题与应聘岗位的工作有关),规则是提问者在对方回答完毕后,其本人也要阐述对自己所提问题的看法。通过这种过招方式,看谁能在整个过程中发挥自如、游刃有余,以此来判断谁是比较合适的候选人。
八、真刀真枪,实力作证
在招聘某些专业技能较强的岗位人员时,可以先进入实操性测试,再进行综合测评。例如平面设计人员可先直接上机操作,根据要求现场设计作品;招聘司机,直接在车场设置障碍物,现场测试其驾驶技术;招聘编辑人员,先直接根据要求现场写一篇文章,看其文采与创作思维……有没有实力,立即会露出真实面目。
九、车轮战术,全面评定
招聘一些需要经常与相关部门协作的岗位人员时,需要各相关部门负责人轮流面试,从不同的角度考察,相当于车轮作战。这样会从多个视角全面把握这个人能否适应公司的文化,当大家都认同他时,录取后他会更快、更好地进入工作角色,与大家愉快的合作。
十、排山倒海,压力盖顶
当我们招聘业务类、公关类、管理类等要求心理承受能力较强的岗位人员时,可以采取多个面试考官集中面试,轮番提问,造成压力盖顶之势,来测试其心理素质。抗压能力差的人会经不起考验,立即败下阵来。
十一、角色模拟,渐入佳境
招聘业务类人员时,经过初步面试后,复试时可以模拟一个正常的工作情境,让其直接扮演公司业务人员向面试考官进行产品推销,在测试过程中,考官也要进入日常的业务沟通状态,故意设计一些刁蛮的问题,观察其反应能力、沟通能力、推销技巧及心理素质等。
十二、历史回顾,返朴归真
与行为面试法接近,通过应聘者对过去特定情境下行为的回忆来了解其过去的表现、业绩、是否真诚等信息。需要注意的是:不仅要认真倾听,观察其表情与肢体语言,还要寻找关键点作为突破口顺势询问,以判断信息的真伪。如:一位应聘考核主管的人回忆在上一个单位制定考核方案的情景时滔滔不绝,说方案全是他一人策划、制定的,但考官顺势一问方案内容中的一些制定依据及目的时他却张口结舌,支支吾吾,显然他不是方案的策划人,只是执行者或者至多是参与者。
十三、重复提问,巧设迷阵
对于一些关键问题,为了验证应聘者的回答是否真诚,可以在对方回答完毕后,先询问其他问题,当对方陷入问题的“漩涡”后,过一二十分钟再问刚才的关键问题或类似刚才的问题,通过这种方式来检测对方回答的结果与刚才的回答是否一致。