【背景】中国家居行业发展已有30年,在这期间消费行为也在发生变化,由最初的居住追求上升到生活享受,对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受,人的色彩更加凸显,有人把这个时期定义为生活方式时代。
我们看到在消费行为发生深刻变化的今天,许多家居企业也在实现自我升级与进化,“大家居”理念正悄然流行。“大家居”给人的直观理解就是大而全,消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的,我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词——生态,可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。而未来企业的竞争,不是一个企业跟一个企业的竞争,而是一个生态圈跟另一个生态圈,甚至主要生态链的竞争。
搜房网2010年“第六届中国家居发展年会”将在12月10日召开,本届年会的主题是“大家居:家居产业生态链”,将主要探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业发展战略与规划?如何保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青等问题。
第六届中国家居发展年会即将盛大开幕 往期实况回放
【嘉宾】冠珠陶瓷北京总经理 武占峰
【时间】2010年12月8日
【记者】庞晓宇
冠珠陶瓷北京总经理 武占峰
【搜房家居网】武总,很高兴今天能采访到您。我们访谈已经开始了,想请您谈一下2010年基本上过去了,我们这一年度取得了怎样的成绩?您在这一年中经历了怎样的机遇和挑战?
【武占峰】2010主要是奠基之年,我们初步完成了入京之后从单一渠道向全渠道拓展的工作,效果还是比较不错的。从以前没有的家装渠道,包括分销市场,都有比较紧密的合作,逐渐步入了正轨。完成了旗舰店的建设,居然和红星等大型品牌卖场中,百分之七八十都已经有我们的产品。但是整体来说,运作模式还有待进一步的完善,从团队的建设到实践销售等等,就一年的时间,还是有很多不成熟的地方。
【搜房家居网】对我们来说,工作最大的难点在什么地方?
【武占峰】对我们来说,明年会在基于今年的基础上,在各个渠道、各个环节做更加细化的工作,明年的主要工作围绕精细整合。做精做细,我们不能说刚开始就去粗犷运作,因为现在市场也不允许粗犷发展,而是要把每个环节精益求精的去做好,合作伙伴、终端展示都要抓好。
【搜房家居网】您对明年家居市场,尤其建材这块市场的情况有怎样的估计?
【武占峰】我估计,明年的上半年还是会像今年的下半年一样,会有一点不乐观,但是这还是消费者消费信心的问题,不存在实际需求下滑的问题。
【搜房家居网】上次在开业的时候我采访您,您说当时我们这个展厅有很多全抛釉的产品,而据我们了解,前段时间新明珠厂家也出了新型的喷墨瓷砖。这样的产品何时会来到北京呢?
【武占峰】这个已经上市了,我们现在这一段时间正在做一些样板间的设计和改造工作。估计还得半个月左右时间,消费者就可以看到这样的产品了。
武占峰:祝搜房年会圆满成功,为我们搭建优势平台
【搜房家居网】今年以来,一些投资的新势力进入家居领域,很多家居企业也在运作上市,不知道这种资本的介入会对我们家居行业产生怎样的影响?
【武占峰】红星美凯龙这样战略终端的企业,它有必要,因为现在目前毕竟是占领市场、跑马圈地的时代,肯定有必要引入资金,运作上市。其实现在红星美凯龙的道路跟居然之家有一些区别,一个走资本运营,一个走经营管理,两块是有区别的。
对于建材类的企业运作上市,现在有几个在做,但没有形成一种风气,企业发展不是说有多少投入,就能有多少产出,而是要有好的合作伙伴,有好的区域经销商才能把市场做起来,真正需要做的是更扎实的工夫,而不是说用钱砸出来。
【搜房家居网】您也认为家居企业在酝酿上市的时候要结合企业自身的实际来做一个谨慎,客观的判断。
【搜房家居网】中国家居行业发展已经有三十年了,近年来我们关注到越来越多的家居企业在谈“生活方式”,您认为在这个阶段消费者的消费心态或是他的消费行为是否准备好了这样的时代?
【武占峰】各个厂家、各个品牌,包括整个家居的中间环节也在推动这个。消费者需要这方面的学习,但是北京市场高中低档次拉的非常大,现在在高端市场,就是高端消费群体这一块基本已经能够有一部分客户实现这种家具需求,从设计到整个施工到最后的整个配饰,家里各方面一体化的服务,已经在逐渐的完善。但是中等的消费群体还处在一个过渡阶段,有些中间环节存在着一定的不完善或者不规范,导致他们不能够完全放心把这一块交给企业这个渠道去做,自己很多的去参与这个各方面的需求。在北京很大一部分是低端需求,就是说反正他买几十平米的房,已经很吃力了,然后在装修各方面投入上头那就算的很精打细算,没有更多的东西去做,那么这块需求现在就有一些,比如像实创,乐屋这些做套餐的公司更进一步满足这些人的需求,以简单的方式去做。
【搜房家居网】您认为在这种情况下这些家具企业应该如何面对这种情况,或在这方面是否有些准备?
【武占峰】对我们这块来说肯定,不论是瓷砖也好,卫浴也好,其实最终你还是要服务于消费者,就是你从每一个环节尽可能的要做到想消费者所想。因为我们现在开始从我们的各个部门,我们有团购部,我们在社区,包括从网络社区到实际的居住社区这块整体的贯穿下来。从售前到售中到售后整个服务,从我们的专卖店现在都配备专业的设计师,帮顾客去设计顾客需要的一些居住空间跟效果各方面,然后到最后我们的后期指导等等的一些,都在逐渐的完善。目前肯定有些东西还是做的不是很到位,这是我们一直追求的目标。
【搜房家居网】消费者消费行为发生很大变化,很多家居企业也在进行不断的实现升级跟转化,“大家居”这个概念在我们业内也更加的凸显。您对这个概念怎么看?它未来是怎样的发展态势?
【武占峰】总体的方向我觉得应该还是对的,因为毕竟单一的产品或者单一的品牌各方面支撑力还是不够的,家居行业很多产品都是半成品,真正的成品品类还太多,需要中间环节把它串起来,很多东西会有交叉的区域。我觉得这种大家居的概念更多的最终要依赖于以设计装修为主的这样一种渠道环节来整合,而不是单纯的靠材料商的能力去支撑,我觉得这个是一种短期的效应。
【搜房家居网】今年以来,企业未来越想要抱团的做一些事情,都在努力的去建立起自己的一个生态圈或是生态链。在您的理解中家居产业生态是怎样的概念?
【武占峰】我觉得生态圈的概念就是对家居产业横向的整合和互补性的整合、整体的服务、各自上下游串联的生态链。每个环节跟每个环节,不同的东西整合到一块最后形成了一个完整的圈子。如果是企业去做跨界或者家居、建材城,是企业的想法;但代理商去涉足这样的东西,更多的还是在市场情况不明朗,或者说不是非常“牛市”的情况下,“这山看着那山高”的一种想法,觉得这样会降低风险。
【搜房家居网】有人说未来企业的竞争,很有可能是家居企业之间“生态圈”或者“生态链”之间的竞争,您认同这种看法吗?这种观点是否适用于家居行业?
【武占峰】我觉得这块倒是已经有了苗头。从我们小范围来说,今年会出现很多的这样的联盟,今年大家也知道,红星美凯龙跟居然之家系统,在行业里两大巨头的碰撞,其实很可能会影响到某个企业或者某个品牌,将来的你是站到哪个队,大的你要站到哪个大方,小的你要站到哪个小的团体,很可能会有这样的概念。但最终我觉得这种还是不会成为最终的一种方式,最终还是要每个企业品牌打造品牌,最终还是这个。现在来说,对产品最大的影响还是它的品牌效应,因为人们对品牌的认知度还是越来越高。中国现在已经成了全球非常重要的奢侈品消费市场,都是冲着品牌效应。
【搜房家居网】感谢武总今天接受我们的采访,我们最后的一个问题,就是搜房的2010年第六届家居发展年会即将在十二月召开,郑重邀请您过去,我们的主题就会是大家居,家居产业生态链来谈一下,围绕着生态链展开的一系列问题。作为企业代表您觉得我们这个年会,您希望它给您带来怎样的信息?
【武占峰】我们更多的是对明年或者是今后一两年的家居建材市场的大的趋势的把控,这块是我们很想了解的一个东西。再一个也很想跟整个行业内的一些探讨一下,在这种趋势下我们能够做的事情有多少,主要是这方面的。
【搜房家居网】谢谢武总。