2010年1月14日,华为技术有限公司总裁任正非在2009年全球市场工作会议的讲话中提出了有关“灰度管理”的概念。他提出,一个领导人重要的素质是方向、节奏,他的水平就是合适的灰度。而坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。
从任正非的这一“灰度管理”中让我联想到了中国传统文化中的“中庸之道”,“中庸之道”是中国儒家文化的经典,也是儒家文化的精华。其精髓是不偏不倚,它的主张是“取中贵和”。这与任正非提出的“‘妥协’其实是非常务实、通权达变的丛林智慧,凡是人性丛林里的智者,都懂得恰当时机接受别人妥协”有异曲同工之妙。
在中国历史上有许多成功人士就是通过妥协和宽容成就了自己的千秋功业的,比如,晚清中兴四大名臣之一的胡林翼就是一个“灰度管理”的大师,咸丰六年(1856年)胡林翼出任湖北巡抚,主要任务是剿灭太平天国运动,但是不巧的是他遇到的顶头上司湖广总督却是满洲权贵官文,绝大多数人对官文的评价是“为官昏庸,不善政事”,其特点是三大:“小妾大、门丁大、庖丁大”。这样一个所谓的“纨绔子弟”如何能不成为自己“建功立业”的绊脚石呢?胡林翼就采取一些方法,让林母收官文之妾为义女,又处处让利给官文等妥协之举,史书记载:“林翼威望日起,官文自知不及,思假以为重,林翼益推诚相结纳,于是吏治、财政、军事悉听林翼主持,官文画诺而已。不数年,足食足兵,东南大局,隐然以湖北为之枢。”曾国藩说:“林翼坚持之力,调和诸将之功,综核之才,皆臣所不逮,而尤服其进德之猛。”胡林翼就是通过妥协与宽容的“灰度管理”与官文一起为平定太平天国做出了历史性的贡献,也成就了自己“中兴名臣”的美名,同时,也成就了官文的业绩,平定太平天国之后,曾国藩上奏褒奖时,官文列名疏首。如果当初思考不周,真的是弹劾了官文,来了一个好管闲事的湖广总督时,则后果很可能会是截然不同的。
胡林翼的妥协和宽容的“灰度管理”成就了自己,也成就官文。事实上我是不太同意后世的史学家们对官文的评价,我认为官文也是一位“灰度管理”的智者,他有“知人者智,自知者明”的明智之举,懂得授权,懂得让度,他的甩手掌柜当的也是恰到好处的。
在历史上,有许多类似的记载来说明妥协与宽容的重要性,在古代叫做是“中庸之道”,现在按任总的说法就是“灰度管理”。
在现代企业管理的中,有许多的案例来佐证“中庸之道”与“灰度管理”是企业成功的最重要的法宝之一。“中庸之道”使中兴通信稳步前进,能够更好地面对市场的不确定性。“在平和务实、平和主动中追求卓越!”是张朝阳给搜狐立下的一个核心理念之一。那么企业如何更好的将“中庸之道”或“灰度管理”融入企业管理之中呢?我认为有如下几点关系要企业家处理好,否则就是不是真正的“灰度管理”。
1、企业盈利与社会责任的平衡
一个现代化的企业应该承担两个重要的负责,一是为股东创造价值的责任,二是为社会创造效益的责任,两者是缺一不可的。
企业的首要责任是把企业做大、做强、为股东创造价值这是根本,在创造价值的同时也应该履行自己相应的社会责任,如加强员工福利、加强环境保护,与政府、与其他企业处理好关系共同发展,共享利益等等。如果一个企业只顾自己的发展而不顾及其应该承担的社会责任,其发展一定是要进入一个“死胡同”的,因为企业的发展是离不开社会的整体发展的。
企业要明白,社会责任不一定就会加重企业成本,其实在当前的中国,由于过去在做企业的时候没有考虑人工、自然资源、环境等成本因素而获得了某种程度的发展,今天强调社会责任无非回到原本就应该做的道路上去或者说是把过去走错了的路纠正回来而已。主动承担一些社会责任其实是好事,因为过去的那种不顾生态环境、人工利益的那种做法是不可持续的“竭泽而渔”的做法,只有更多地关注社会责任才可能形成一个良性的发展循环圈。