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人力资源管理的四个层面

发布:2011-1-11 15:03:06  来源: 中国管理传播网  [字体: ]
但在招聘和人才选拔时,由于企业自身对执行力的个人特征缺乏具体的讲解和描述,所以每个部门负责人往往也只是根据自己的理解来进行评判。
  
  2、对策略的公正。策略的不公正在绩效考核的时候体现得最明显,而且在对能力和品质评估的时候最容易出现不公正。一般企业会实施业绩导向的绩效考核体系,但由于企业自身的岗位说明、工作分工做的不到位,经常出现的情况是,部门负责人会给自己不喜欢的人多安排工作,而考核的时候又非常的严格,工作多当然出错多,出错多自然就会显得业绩不好,什么奖金、升级全都将受到不良影响。而对于自己喜欢的人就会安排的工作比较轻松,同时考核时不太严格。在对个人能力考核的时候,往往会以个人的行为表现来进行描述,由于人们对品质、性格和气质并没有太清晰的界定和辩明。而个人行为与个人品质间又不是一一对应的,所以对于一个人的能力和品质的评价如何,虽然个人的行为表现一样,但评价的结果却可能千差万别。所以,人的工作还需要人来做,塑造企业经理人职业操守规范、工作行为规范、职业道德规范对于企业的人力资源管理是很有必要的。

  四、组织协同层面。人的效能的发挥,除了人的主观性和技能性之外,更为关键的还是组织的协同性,目前很多企业把人力资源的开发关注在员工积极性的激励和技能的提升上,但事实是企业员工的辛劳、设备的先进,都无法代替企业工作的管理与安排-减少无用功的效果。工作越做越多,人员越勤越忙是很多国内企业的常见现象。

  工作安排对人力资源开发的效果主要体现在以下方面:

  1、流程的顺畅性。现在很多企业都上ERP的管理,也有很多企业在做流程的再造和改进。很多中国的企业实际上没有过正规的流程管理,甚至连正统的作业流程都没有。因为中国企业一直都是喜欢领导式的行政管理。这种管理方式最大的特点就是万事请示,任何事情如果不请示就去做了,那就不是对与错的问题,而是对领导者权限的挑战与不尊。在这种管理方式下经常出现的情况是如果哪天领导出差或者生病了,那结果就是一切工作停顿。如果有了流程体系,那么每个人都按照流程的规定开展自己的工作,就不会因为某个人而影响整个工作的开展了。流程再造的目的是什么呢?一般来讲是要重新界定企业工作的决策路径,就是企业工作开展的方式不再是以内部的方便为主,而是改为以方便外部的市场和客户为主,原来是成本怎么低怎么做,现在变了,现在是不仅要企业自己的成本低,而且要求给客户的成本也要低,这是西方企业提出流程再造的根本出发点。

  2、流程再造对于中国企业的另外一层意义,就是工作的整理。

  因为中国企业(特别是国有企业)以人顶岗的现象比较严重,通过流程的梳理和再造,可以明确的分析出哪些工作是必要的,而哪些工作是不需要的,这样的话就可以根据工作的需要来安排人员的使用。所以流程顺畅对于成功人力资源的意义有两个,一是给人员的有效配置提供依据,再有就是使现有人员工作有序,避免浪费。

  3、作业的细致性。谈起现代企业管理学的鼻祖一般都会毫不犹豫的认为是泰勒。实际上泰勒的贡献在于哪里呢。就在于他通过对人工作活动的研究,把那些根本不创造价值,或者是价值创造比很低的动作给予改进和省略了。把工作作业的每个动作和过程都给固定了下来,这样工人就不必再去做那些没有价值的工作动作,还浪费自己的体力和精力了。如果仔细观察一下,很多企业的工作方法和行为都是不规范的,今天这个人这样做,明天那个人那样做,等拿到第三个人那里他的方法又不一样,只好把两个人的工作按照他的想法重新再做一下,实际上是三个人做了两个人的事。很多企业的老总和部门负责人经常说的一句话就是“工作重复的太多”。

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