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陆振华:软件本身就是一种服务

发布:2011-1-12 15:28:34  来源: 管理学家  [字体: ]

  1999年成立的河南航天金穗电子有限公司先后被认定为“高新技术企业”,被评为“科技进步先进单位”,并以年营业收入五亿元人民币的业绩,不但在河南省软件行业排名第一,而且跻身全国软件业一流企业的行列。一直作为公司总经理的陆振华先生,也先后荣获“河南省十大IT青年新锐”、“河南省十大IT风云人物”等荣誉称号,并被信息产业部评为“科技创新先进工作者”。
 
  位于中西部内陆的河南郑州,身处科技创新迅猛发展的IT业,在孔雀东南飞的大势之下,却依然取得了骄人的成绩,陆振华先生对创新、团队以及商业精神等企业管理的重要方面,都有着自己的理念。

  蓝海与创新

  儒雅的陆振华先生,谈起蓝海来头头是道:“蓝海的概念来自《蓝海战略》一书,蓝海代表了未知的市场空间,代表了一个新的或未被开拓的区域和商业模式。”“航天金穗虽然过去成功做了一些产品,做了一些服务,但严格地来说,还不具有独特性,还需要进一步去寻求新的产品,提供新的服务,开发新的商业模式,探索新的市场区域和领域。”他认为,国家提倡和鼓励企业进行自主创新,创新是企业可持续发展的不竭动力和永葆基业长青的源泉。对于IT业来说,没有自主创新而只是一味地去找寻蓝海,是舍本逐末的行为,结果无异于缘木求鱼。“公司进行战略转型,实施蓝海战略的核心要基于原创性的软件产品和服务。”

  陆振华认为,目前中国企业的创新,尤其是IT企业的创新,实际上只是一种局部创新或模仿,还没有能力进行大规模创新,也做不到全面超越。中国企业的创新要脚踏实地,从最简单细微之处开始,甚至是从模仿开始。“世界上最先进的东西,本身就值得我们去模仿,但我们又不能一味地模仿。”至于对这种“拿来主义”的不同看法,“只要合规,就不能否定”。他举例说,很多发明创造都是在前人的基础上做一点提高,应该提倡“站在巨人的肩膀上”。

  20世纪末,蓝色巨人IBM,成功实现从卖产品到卖服务的战略转型。陆振华先生自己也一直在跟踪研究IBM,认为现在的IBM在提供软件产品和服务方面的变化非常快。他举例说,Google一推出所谓的云计算,IBM立即反应,很快就把自己所有的软件系统全部打包放在云里(即放在服务器里),来驱动外端的市场销售。“这不但体现了IBM对市场的快速反应能力,更是IBM基于互联网架构下,对商业模式进行的适时创新。”

  谈起公司的战略转型,谦逊的陆振华先生用“在路上”三个字来概括,“我们虽然在产品创新、市场创新和服务创新上取得了一些成绩,但还依然在寻找蓝海的征途中。”

  软件本身就是一种服务

  “对于软件公司来说,产品和服务是同等重要的,因为软件本身就是一种服务。”基于这样的理念,在推广金税工程的前期,航天金穗公司率先建立了“省、市、县”三级服务体系,提供及时地服务,保证客户的利益。但这并不构成客户购买使用的原因,关键在于如何打消客户的顾虑并能从使用软件中获益。

  陆振华认为逻辑是这样的,“软件首先是用来帮助客户提高工作效率的。”减少了手工开票的弊端,体验了网上报税的便捷之后,自然增加了软件产品本身的吸引力。

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