从茫茫人海中寻寻觅觅,百里挑一才选出那最合适的人,从新员工入职时的各种培训、在职辅导,给予员工适合其特长与职业兴趣的工作,帮助员工设定工作目标,制定职业规划,界定要达成的工作标准,设计工作结果对应的考核、评价、奖惩方式……为了使员工能各司其职,体现出每个岗位所应体现的价值,企业在用人方面可谓是呕心沥血,费尽心思。而最怕的,就是员工一旦羽翼丰满,就展翅高飞。远走高飞倒也罢了,倘若是被高薪诱至对手旗下,那可就非同一般之举了。良禽择木而栖,核心人物别觅他枝,企业也只有无奈的份儿了。
得人才者得天下,企业不仅要千方百计吸引到外部优秀的人才,更要百计千方地留住内部现有人才,尤其是企业的核心管理人员,核心技术人员,出色的销售经理,以及在各岗位上兢兢业业、尽职尽责的优秀员工。
然而越是有能力的人,越是面临着外界更多的诱惑,越是有资本跳来跳去。留住人才,决不是在门口设一卫士,横刀立马,横眉冷目:想走?我这里压着你的毕业证、户口本,我那边还有高额的违约金要你支付呢!这硬的一套,早就过时了。企业留人,就只有下软功夫,规范内部管理,尤其是提高各级主管的职业素养与管理水平,以“润物细无声”的方式把留人的功夫下在平时,让人才心甘情愿地安心工作,达到“不用守门胜似守门”无为而治的留人境界。
重视潜文化的作用
“昔者先君灵王好小腰,楚士约食,冯而能立,式而能起。食之可欲,忍而不入;死之可恶,然而不避”。这段话说得是从前楚灵王喜欢腰身纤细的人,不仅后宫佳丽“多有饿死”者,就连朝中士大夫们,为了细腰,大家也都节食减肥,饿得头昏眼花,站都站不起来。坐在席子上的人要站起来,非要扶着墙壁不可,坐在马车上的人要站起来,一定要借力于车轼。谁都想吃美好的食物,但人们都忍住了不吃,为了腰身纤细,即使饿死了也心甘情愿。
“好细腰需要理由么?”楚王对前来问询的记事官说,“寡人就是理由”。在一个组织里,企业文化是贴在墙上、写在员工手册中、月月讲,年年念,在公司大肆宣扬的显文化。但正如好习惯不易养成,而坏习惯却不养即成一样,企业大力提倡的显文化,未必能够深入人心;反而是以主管的个人喜好为主流形成的潜文化,更容易引起部门员工纷纷追随与效仿。正如古人早就发现的一样,“上有所好,下必甚之。”作为一个管理者,不论是古代的君王、官吏,还是今天的老板、经理,你奖励什么,惩罚什么,无疑就是向世人昭示你的价值标准;你的下属、员工,或者认同你的价值标准,努力做你希望他做的事,成为你所希望他成为的那种人;或者不接受你的价值标准,阳奉阴违,投机取巧;或者脱离你的企业、组织而投奔他处。
所以,作为每日与员工密切相处的管理者们,一定要建立自己正确的、明确的、最重要的是符合企业、组织根本利益与价值理念的价值标准,并通过奖罚手段等具体实施措施明白无误地表现出来,使公司的主流文化理念得到有效的统一,只有这样才不致于使员工茫茫然无所适从,才不致于使志士寒心,壮士扼腕。
主管的即时激励
美国一家名为福克斯波罗的公司,专门生产精密仪器设备等高技术产品。创业初期,一次在技术改造上碰到了若不及时解决就会影响企业生存的难题。