作为媒介就一定有广告功能,这正是网上营销者所追求的特质。
借助互联网,可以将新产品的属性及价格信息传递给目标顾客。把握互联网的虚拟的特性,调用一切在网上可行的营销手段促销并实现网上销售,这个过程就是网上营销传播。需要的是将自己的优势向传达给顾客,通过网站,对产品,价格优势等展示给顾客,顾客在浏览网站后,对于其它的产品进行比较,从而获得最优的价格,达成交易。整合最优的人力资源和媒体资源,以使优势能够在借助互联网完整的表达出来。这就是利用互联网的特性,充分的利用,表达优势。
(三)确定优势业务
在营销理论中,强调营销的产品策略要转为以顾客为中心,顾客提出需求,根据顾客需求来选择产品,以满足顾客个性化需求。由于网络的信息传播能力更强,所以面临着更小的市场细分。顾客不止注重所能得到的收益,还关心自身付出的成本。网络营销的产品中包含的质量水平,个性,式样,品牌和包装;为更好地销售和提供服务,产品设计时还应该提供附加利益,如售后服务,送货,安装等,并从中获取一定竞争优势。产品很重要的是“产品延期期望”,传统的售后服务只针对的产品,而网络则是购买以后的追加升级,更新,维护等方面的服务。通过网站经营产品及服务应注意以下几点:产品或服务应迎合市场需求,提供一些风险较低的产品,主要业务则是以提供服务系列化的产品为主,如提供网站制作服务的网站,提供一系列包括网络设计、规划、站点建设、站点更新,服务器托管,后期维护等服务,并将策划方案、集成为服务包提交给客户。
从狭义上说,网络营销的产品有其使用范围。但如果将网络营销看成是整个网络体系的一部分,那么,由于它能对整个营销体系的良好运作起推动作用,所以,在大多数产品和服务领域都能发挥巨大的功能。另外,值得重视的是,网络是无国界的,利用现代信息技术网站经营者消除了地域限制,可以轻易地实现服务目标对象的最大化。
(四)制定订网上营销传播的计划
对互联网的深入的了解,就可以根据自身的特点和要求来制定网上营销传播计划。值得注意的是:在现在的互联网的基础上,很多传统营销理念都可以应用到互联网中,特别是目前流行的整合营销传播理念。
整合营销传播要实现的第一个目标是刺激反应,即想方设法将消费者、潜在顾客、使用者甚至非潜在顾客的反馈收集上来。互联网的实时交互性,为收集反馈提供了最好的方法。在互联网上做出特色,使访问者做出适当的反应需要策划者具备相当的想象力和创造力。在营销传播的过程中,引导的受众是传播目标。这个目标一旦确定,任何营销手法的策划都不能离开这个目标,否则传播将会因为“药不对症”而导致效力的减弱。在互联网上开展营销同样不能离开预先设定的传播目标这个核心。
开展网上营销实际上是一个循环往复的过程:传播计划了一个时间段后,会激发出目标受众的回应;根据这些回应调整原来的计划再执行。如此循环往复,将营销转化为传播,传播转化为营销,与顾客在传播的作用下有机地交融在一起,从而达到双赢的境界。
四、网上营销需注意的方面
(一)准确、客观的市场定位
网上营销同一般营销相比,其前期工作也包括准确客观的市场定位。