此外,活动载体人人网作为一个实名制的社交平台,网友在参加活动后都会自动在个人主页上刷新新鲜事,因而在真实的社交圈子中产生联动效应——实现一呼百应,一传十十传百的传播效果。
其实,这并非优衣库第一次运用“排队营销”。早在2010年5月上海世博会期间,位于上海南京西路的优衣库全球旗舰店热闹开张,其在开幕后的几天,将最大logo下的进出口设为入口,其余几个进出口只作为出口。在入口处,两条隔离带引导着人们排队等候,队伍一直延续到门店侧面,远处看起来,队形呈现精确的“直角”状,十分惹眼。
线下的“排队营销”一来能有效地控制进入门店购物的顾客数量,为店内的顾客营造舒适安全的购物环境,二来也巧妙抓住了国人心理,产生“优衣库这一品牌深受欢迎、火暴排队”的深刻印象,扩大声势。
新年伊始,优衣库又在人人网上隆重推出“2011人人试穿第一波”,优衣库粉丝们可以通过在优衣库公共主页留言,申请成为优衣库试穿者,收到免费获赠的商品后在人人网的个人主页上发表试穿日记和试穿照片,动员网友对日记进行投票,票高者则可得到优衣库的礼券。无疑,优衣库新年试穿第一波将再次引发网络热潮,借用网民的力量主动推广优衣库品牌,延续“排队热”后的营销效应。
无论是线上的网络虚拟排队,还是线下的实体店排队,抑或是新年新衣试穿,优衣库都紧紧抓住消费者的心理。由于更多的激励因素、传播因素和新鲜创意,线上虚拟排队和新衣试穿活动带来更大的网络轰动和社会效应,更是结合网络媒体的一次成功的创新营销。
优衣库启示录
反观大多数中国服装企业,仍禁锢于传统的营销推广思路,缺乏新鲜的营销元素:如单纯依赖传统广告推广、陷入使用明星代言的怪圈,似乎一定要聘请知名代言人才能打响品牌等。然而,以创意为主导的营销3.0时代,缺乏互动元素的传统营销推广手段只能给消费者带来越来越多的视觉疲劳和促销疲劳。
而作为日本休闲服装品牌优衣库,则跳出了传统营销思路的禁锢,在新媒体环境的视角下,充分利用营销3.0时代带来的创新思维,进行了成功的线上营销推广。
就本质而言,优衣库“luckyline”这种虚拟现实的活动,是一种整合了的数字营销,借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标,其中包含了客户参与式营销、互动营销等,不失为一种有效的企业公关手法。
对于服装企业,特别是定位于白领阶层、年轻学生等深谙网络特点的人群的企业,例如真维斯、班尼路、佐丹奴等服装品牌,已意识到网络的力量,并且开辟了官方网站,有意于开发电子商务,然而至今仍未有太大的进展。当网络成为人们日常沟通和信息传播的又一不可或缺的平台时,传统品牌应该充分意识到,自己可以参考优衣库的模式,利用网络的力量进行企业公关、营销推广,而不仅仅只是单一地展示服装。这里最重要的是网友的互动参与——线上排队赢取奖励,线下活动促进销售,立体式进行品牌宣传。
此外,除了“排队+激励”这一形式,还可以在此基础上添加“团购”、“秒杀”等活动元素,定期开展不同的营销活动,例如某号码段的幸运粉丝可参与秒杀活动,又如某时间段接受团购申请。将商场的战火燃烧到网络上,相信网络的力量是一股东风,能助深谙此道的企业打一场漂亮的胜仗。