现如今企业步入微利时代，竞争越来越激烈，市场越来越难做，集客越来越费劲，人才越来越难找，成本越来越高，利润越来越薄……几乎99%的中小型企业都在市场中迷失了方向，为产品营销而感到迷茫！难道营销操盘真的就找不着北了吗？

　　21世纪全球市场进入心智时代！不再是“卖方市场”，而是顾客说了算的“买方市场”！因此，如今的商战是顾客争夺战，只有夺取顾客心智方可制胜！企业操盘手欲想营销四方，首先必须了解策划四方，即：方向、方位、方式、方法！只有“方向正确、定位准确、模式得当、方法可行”，最后再加上“执行力度”，营销操盘五位一体，方可稳操胜券！

　　一、战略方向

　　对大多数中小型企业来说，大部分操盘手都误认为“战略那是大企业的事情，对于我们小企业战略可有可无”。其实，操盘手有这种想法是不对的！战略就是方向，战略就是目标！企业无论大小都要有一个战略目标，也就是我们想干什么？朝哪个方向干？

　　企业要有战略，要有战略方针！战略方针，好比就是一篇文章的中心思想，简明扼要说明方向！如：五色养生阁“低价、聚焦、简单、专业、连锁”的十字战略方针，就为企业指明了发展的方向和目标。

　　没有战略，就没有方向！没有方向，好比就是无头苍蝇到处乱飞！中小企业岂能做大？操盘手作为企业营销的掌舵者，要有明确战略思想和非常强的方向感！否则，将在营销操盘中迷失方向或南辕北辙！因此，营销操盘，战略方向是第一位的！

　　二、定准方位

　　定位就是聚焦方位！就要聚焦方向、锁定目标！市场的竞争，可以说就是顾客心智的竞争！定位的观念，由艾•里斯与杰克•特劳特在商业实战中提出。1972年，美国权威营销传播类刊物《广告时代》刊登了艾•里斯和特劳特的系列文章《定位时代来临》，定位观念从此进入人们的视野。定位的本意为“确定品牌在顾客心智中的位置”，它指出营销和商业战争并不发生在任何的街道和商店，而是发生在顾客的心智中，顾客心智是竞争的终极战场。定位提出以来，逐渐成为营销领域的工业标准，并成为战略的关键来源。竞争大师麦克•波特在《竞争论》中承认，其战略思想动力来自于定位。2001年，定位被美国营销协会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。

　　其实，营销就是研究买与卖，也就是研究买点与卖点！买点研究顾客，卖点研究市场！买点：就是顾客的买点！卖点：就是产品的卖点！找顾客买点，产品是基础！只有搞明白产品卖点，才能摸透顾客找买点！顾客买点，就要站在顾客的角度上考虑研究顾客的买点；市场卖点，就是站在市场和企业的角度上考虑产品卖点和企业卖点。而定位就是研究顾客买点和产品卖点的聚焦点，只有买点与卖点两点聚焦，定位才不会失误！