前言:
西方国家早已认识到色彩的潜在竞争力,并将色彩资源用到实际的营销战略中,在国家和企业竞争中已经处于核心的地位。在著名营销专家谭小芳老师看来,色彩的性质、意义、背景等等色彩背后的含义,通过色彩专家多年的研究与应用实践,使色彩以其十分有效的视觉吸引力、低成本、善于应对商品“差异化”的优势,让企业的营销活动更加富有成效,但同时也因为色彩的多重的、复杂的特性,导致企业必须慎用这把双刃剑。
色彩营销理论最早在20世纪80年代由美国的卡洛尔·杰克逊女士创办的Color Me Beautiful(简称CMB)公司在企业营销实践中提炼和总结出来的,该理论的实质是根据消费者心理对色彩的需求,运用色彩营销组合来促进产品销售,它是把上百种颜色按四季分为四大色彩系列,各系列的色彩形成和谐的搭配群,根据不同人的肤色,发色等自然生理特征以及个人面貌、形体和性格,职业等外表特征选取最合理的色彩系列,从而最大限度的发现美。
美国营销界总结出“7秒定律”,即消费者会7秒内决定是否有购买商品的意愿。商品留给消费者的第一眼印象可能引发消费者对商品的兴趣,希望在功能、质量等其他方面对商品有进一步的了解。如果企业对商品的视觉设计敷衍了事,失去的不仅仅是一份关注,更将失去一次商机。而在这短短7秒内,色彩的决定因素为67%,这就是20世纪80年代出现“色彩营销”。
在专家谭小芳看来,色彩营销,就是要在了解和分析消费者心理的基础上,做消费者所想,给商品恰当定位,然后给产品本身、产品包装、人员服饰、环境设置、店面装饰一直到购物袋等配以恰当的色彩,使商品高情感化,成为与消费者沟通的桥梁,实现“人心-色彩-商品”的统一,将商品的思想传达给消费者,提高营销的效率,并减小营销成本。
打造品牌,最好要找到自己的符号色块,并且坚持使用它。就象看到红色,就想到可口可乐;看到蓝色,就想到百事可乐一样。有关这些色彩的基本知识,反映在品牌标志色的设计上,就是不同类别的品牌名称有不同的用色习惯。不同类别的商品,也有不同的用色特点。笔者表示,把一个品牌区别开的最快捷的方法是运用颜色——但比较关键——建立一个唯一的品牌名会有成千上万个词语供你选择,但可供选择的颜色仅有几种。基本的颜色有5种(红、橙、黄、绿、蓝)加上中性的没有特色的颜色(黑、白、灰)。
色彩具有季节感、冷暖感。在不同的季节,尤其是淡旺季明显的商品,其色彩更要灵活运用。夏季是销售旺季的产品,可以使用冷色;冬季是销售旺季的产品,可以使用暖色。不同的人,由于性别、年龄、家庭、民族、文化、修养、职业、收入、习惯等不同,也有不同的色彩偏爱。大体上说,幼儿喜爱红、黄二色(纯色),儿童喜欢红、蓝、绿、金色,年轻人喜欢红、绿、蓝、黑以及复合色,中年后期喜欢紫、茶、蓝、绿;男性喜爱坚实、强烈、热情之色,女性则喜爱柔和、文雅、抒情的色调。
由于光波长短的不同,红色、橙色、黄色,光波更长,充满活力,让人兴奋;而蓝色和绿色,则相反,蓝色是和平宁静的,绿色则接近于蓝色。另外,不同国家、不同民族,由于地理环境、风俗习惯、宗教信仰、文化历史背景的不同,其色彩的偏好和禁忌也各不相同。比如,细心的航空爱好者发现,空中客车飞机的外表已经悄然发生变化,沿用多年的红、蓝、黄尾翼喷涂色将逐渐退出历史舞台,取而代之的是以蓝、灰、白为底色的新的喷涂色。