企业中的智慧表现为个人智慧和组织智慧，两者都很重要。组织智慧的层次比个人智慧更高，对组织的重要性也更大。没有个人智慧，就不会有组织智慧；有了个人智慧，也不一定就有组织智慧。组织智慧应该是智慧的员工、智慧的组织治理结构、智慧的流程制度加上智慧的企业文化。我们应当在创建学习型组织的基础上进一步创建智慧型组织。
信者始为人
信即诚实守信，就是要不欺不骗，一诺千金，得人心。一个人具备了仁、义、礼、智四德，还不够，还需要“信德”。信有两个层次：初级层次是守信，高级层次是信任。首先要从守信做起，一次、两次、十次、百次持续的守信，最终就能得到大家的信任，获取他人的人心。另外，信德要以仁、义、礼为前提，即不要不顾仁、义、礼而片面执着于信德。
作为管理思想，信德要求公司、管理者、员工都要做到诚实守信，信守诺言。一个成员之间互相信任的团队，其力量是无穷的。公司还要努力取得消费者的信任，这样我们的品牌才能成为一个真正的品牌。要做到守信，很重要的就是不能轻诺。凡是习惯轻诺的人，一定难以守信，不能守信，就不能获得信任。当别人不太信任你时，你首先应该反思自己的所作所为，检查一下自己的信誉账户。公司和管理层尤其要注意对制度不折不扣地贯彻执行，而且不能朝令夕改，这样才能获得员工的信任。
