在广告的品牌主张上,“你的皮肤由你掌控!你,值得拥有。”前半句是专为男士系列设计,充分体现了男性自我意识和主导性,而后半句作为巴黎欧莱雅的经典广告语早已与品牌融为一体,两者相得益彰,一方面突出了男士护肤品牌的独特性,另一方面又强化了巴黎欧莱雅这一品牌的形象。
在广告的投放上,从2006年10月起,巴黎欧莱雅男士的广告开始密集地在多个主流电视上播放,与此同时,平面广告也大量出现在地铁站台广告板上、写字楼的LED中及健身房内。
在广告的首阶段,巴黎欧莱雅就以迅雷不及掩耳之势成为男士护肤品市场品牌认知度最高的品牌,与此同时,在上市首阶段,产品销量更是超过了预期的两倍。
密码四:商超并行,渠道下沉
在销售渠道上,巴黎欧莱雅男士在充分了解男性消费者的购物习惯的基础上,结合产品的定位,决定采用商场专柜和超市“两条腿走路”为主,辅以个人护理连锁店等的渠道组合形式。市场调查显示,尽管女性为男性购买护肤品的现象较为普遍,但仍有一半以上的男性都是自己购买,而男性在购物时目的性强,往往追求快捷省时、便利易找,这就要求产品必须拥有很大的覆盖面,能够容易让目标消费者接触到。
在商场专柜方面,欧莱雅有选择地将男士专柜安排在女性专柜旁边,以便女性消费者为“另一半”购买;在超市方面,欧莱雅则倾入了更多的“心血”,随着男性护肤市场的兴起,超市也愿意开辟更多的货架陈列男士护肤产品,而欧莱雅凭借其多年来在渠道当中积聚的势力,有效地占据了各大超市的有利货架位置,全面铺开渠道。
近年,欧莱雅在中国市场的重大战略之一便是渠道下沉,作为旗舰品牌,巴黎欧莱雅率先在二三线市场打开局面,并在二三级甚至以下市场获得更大的市场成长空间,这无疑为男士产品的推广提供了更广阔的大众渠道。事实上,很多三线城市的大型商场也出现了巴黎欧莱雅男士专柜。
密码五:季节性促销,建立品牌忠诚度
由于男士在夏季出油问题较为严重,而在秋冬季节皮肤容易干燥,因此在这两个时期护肤的需求会高于平时,为了刺激超市的销售,巴黎欧莱雅男士有选择性地进行季节性促销活动,比如赠送小规格的洁面产品,将价格较高的护理产品与价格低的洁面产品捆绑销售以及推出旅行套装等。但促销并不仅仅是为了短期的销量增加,实际上,男士的价格敏感度相比于女性更低,但忠诚度却更高,一旦使用很少会转换到其他品牌,促销一方面也是为了吸引新顾客购买试用从而转为忠诚使用者,而对老顾客而言,促销获赠产品意味着使用这一品牌的时间更长,久而久之,忠诚度越来越高。
以“品牌金字塔战略”闻名于世的欧莱雅,正在中国市场“自上而下”地构建一个男士护肤品牌金字塔,除了碧欧泉男士,近两年,高档品牌兰蔻、薇姿、科颜氏的男士护肤品纷纷登陆,占据“塔尖”位置,处于中间位置的巴黎欧莱雅男士发展势头依然迅猛,而去年上市的卡尼尔男士则填补了“塔基”的空白,宣告这一金字塔的框架已初步搭建完成,但这并不意味着欧莱雅可以高枕无忧,中国男性护肤市场已然硝烟四起。
巴黎欧莱雅一方面像奢侈品那样在百货开设专柜,无论是专柜的设计还是美容顾问提供的专业化服务完全不逊色于同处一区的诸如资生堂之类的高档品牌,另一方面又像大众消费品那样在电视上投放大量一线明星代言的广告,同时注重促销,通过向消费者“提供平价的奢华”,巴黎欧莱雅成为大众化妆品市场上真正的“领跑者”。巴黎欧莱雅实施的“形象高端、价位中端”的策略虽然需要巨大资源投入和市场容量,可也无疑为众多苦苦思索如何从激烈竞争突围的中国企业提供了一种有效的思路。