嘉宾：宝丽瑞嘉董事总经理 马晖

　　记者：搜狐家居记者

　　记者：马总你好！首先感谢您接受我们搜狐网的采访。

　　记者：在国内外市场，陶瓷行业的终端竞争一向很激烈，宝丽瑞嘉会怎样应对这种竞争？您觉得采取怎样的措施才能脱颖而出呢？

　　马晖：行业上下游的竞争局面之激烈残酷，相信业内人士都有目共睹。出奇制胜是很罕见的，不管在任何时期，我觉得有一个关键词就是“坚持”，各行各业都是如此，只要有人的地方都会有竞争，坚持非常重要，我们认准了品牌的定位，也认准了企业的发展战略，就要坚定不移的往既定的目标方向发展，任何品牌只要能学会坚持，我相信都会走向成功。至于谈到如何在激烈的环境中脱颖而出，我认为，无论是品牌的竞争也好，还是行业发展方式也好，首先要做到知己知彼，但没有必要特意跟风其他企业的步伐，品牌一旦选准了方向，就要坚定不移的走自己的路。在坚持的路上，不能忽略的的是要提升自身在产品和服务方面的品质。

　　记者：为了抢占更多的市场份额，很多企业都加强了内部调整，以提升服务品质，而我们宝丽瑞嘉有没有通过一些调整来满足消费者的不同要求？

　　马晖：目前，宝丽瑞嘉也在产品架构上作出调整，产品推出以消费者需求为导向，提升产品的品质，品质是非常关键的，品质是品牌和企业发展的根基，我们会适当降低新产品的推广的频率，减少促销的次数，为什么这么做？宝丽瑞嘉要保证提供给消费者的是高品质的东西，这是最关键的。对品质的重视度到底如何体现呢?我可举一个例子。宝丽瑞嘉全球三大基地出厂的产品，在包装上跟行业其他品牌都不一样，我们国内销售的产品都是按照国外的标准以打托的方式来包装的，国内一些品牌的包装都是一箱一箱来的，我们全部都以打托的方式进行，所有的产品我们都是先打包然后再放在货柜箱里面，主要是起一个什么作用呢？虽然我们的成本提高了，但品质更有保证，体现在两个方面，首先，我们的包装品质提高了，基本上可以杜绝破损问题，第二，物流配送效率也提高了，其实服务也是讲品质的，以前都会用叉车来装卸货物，现在我们已经率先在国内推行这种包装和物流配送的方式，好的品质是基础，好的运输方式可降低库存积压的压力，降低人工成本，提高物流的效率。

　　记者：马总您说现在打算进入电子商务这一块，有没有具体的措施来怎么实行，比如淘宝，门户网站还是怎么样？

　　马晖：这方面来我们有两个思路可以和大家探讨下，第一个就是通过网络推广来扩大我们的品牌知名度，因为磁砖这一行业和其他快速消费品行业不一样。它属于耐用消费品，消费者对瓷砖行业的关注度也相对较低。所以对于网络营销这方面，我感觉应该线上和线下结合，线上的宣传与线下落地活动相得益彰，如借助当地的有影响力的团购网，让有需求的消费者能过互联网这种很便捷的方式选购我们质优价廉的产品。

　　网络营销在这个行业的运用空间很大，每个企业都不防花心思去挖掘，相信会有收获。

　　记者：谢谢马总接受我们的采访，祝宝丽瑞嘉在2011年销量增长，更给力。

　　马总：感谢搜狐网记者朋友和广大网友的关注。