企业的管理者如何管好人、用好人、留住需要的人才,是个长期研究的课题。张雪奎讲师认为,管理的激励功能就是要研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。如何激励人,张雪奎讲师认为可以根据马斯洛需要层次理论,对不同需要层次的人,给予不同的激励模式。
马斯洛需要层次理论,主要包含5个层面的需要:
1、生理需要;2、安全需要 3、社交需要 4、自尊需要 5、自我实现需要。
①生理需要与人们的衣食住行有关,在组织环境中包括向职工提供合适工资、良好的工作环境。
②安全需要对大多数人来讲是指,工作需要有保障,有一个申诉制度,有一个合适的养老保险、医疗保险制度。
③社交的需要是指和他人保持良好的关系,有企业共同语言,有归属感,成为某个群体的一分子。(良好的企业文化)
④自尊的需要包括自尊心、受他人尊敬及成就得到承认,自尊心是驱使人们奋发向上的推动力。企管人员可以通过给予若干外在的成就象征,如职称、晋级、加薪等,也可用提供工作的挑战性、责任和机会,在内在的层面满足职工这方面的需要。
⑤自我实现的需要,是最高层的需要,它涉及个人的不断发展,充分发挥自己的潜能,富于创造性和独立精神等。
激励要因人而异。在一定的时期,即使同一个单位,人与人之间背景不同,分工各异,能力有别,所以,不同的人有不同的需求。比如,有的重经济实惠,有的重名誉地位,有的重自我实现。在同一个人身上,不同时期的需求也是不一样的。需求的多样性决定了激励方式的多样性,优秀的领导者懂得如何根据各个个体贡献和要求,正确选择激励方式,讲究激励艺术,不断满足个体实现需求的愿望,把蕴藏在部下身上的潜力充分激发出来。“三给”激励法就是行之有效的方法。
激励,给票子
给票子,就是给金钱或实物的奖励。这是最直接、最有效、运用最普遍的一种奖励方式。在社会生活中,每个人都离不开一定的物质基础,这不仅是维持个人及其家庭生存的基本条件,而且是个人在各方面获得进一步发展的前提。有的时候,对于某些人,奖励别的什么东西都是“虚”的,只有票子或物品才是实的,这些“硬头货”比什么都更有效。当然,给票子也要根据不同的情况,确定不同的奖励形式,要注意把握好三点:?
一是时代性。奖励要与社会发展阶段相适应,充分考虑当时的社会环境和经济条件,不同的时期采取不同的奖励方法。以前奖励先进大多是象征性的,比如一支笔、一个本、一本书,随后是一块表、一口锅、一条毛毯。那时的奖励以精神激励为主,人们并不注重奖品价值的大小。随着时代的发展,人们生活水平的提高,特别是市场经济的建立和发展,物质奖励的数量和价值也在不断提高。现今,有的地方对有突出贡献的人才,奖给电脑、空调、房子、车子等贵重物品,发放奖金也从几万到几十万不等,是以往想也不敢想的。奖励只有适合时代,才能起到应有的激励作用。
二是针对性。