这时,导购应该把顾客请到跑步机旁边,开始演示跑步机的功能。导购亲自使用给顾客看,并说出跑步机的好处:“踏步机能增加身体机能,提高人体免疫力,可以使心血管系统得到锻炼……”
导购自己演示完后,就让顾客亲自体验,并不断地介绍,再加上一些赞美,继续陈述使用这个跑步机的好处。比如:“它相比较其他传统的健身器不易产生疲劳,更重要的是,它具有瘦身美体的作用,它主要是针对减少大腿脂肪而设计的!有一位顾客使用了两个月,感觉身体比以前好多了。”
最后,我们还可以向顾客演示一些电视视频,介绍练习跑步机的热火场面;或者拿出一些精美的图片,进一步让顾客体验礼品的作用和好处。这时,顾客要求便宜、砍价的念头就容易消除或者不再在价格上纠缠下去,于是礼品促销的目的实现了。
体验经济时代,礼品作为促销的手段,同样需要体验。
礼品体验能提高成交率
销售中有一个众所周知的道理,顾客在门店停留的时间越长,成交的几率就越高。因此,很多的销售人员总是想尽一切办法提高顾客在店里的停留时间,一是让顾客多了解产品;二是拉近和顾客的距离,取得顾客的信任;三是减少顾客去竞争对手那里的机会。笔者曾经采访过一个地板专卖店的销售冠军,她每个月的收入超过一万元,笔者要她透露一点秘诀,她说没什么秘诀,就是顾客只要看上我们的产品,我就一直留着他,直到他签单为止。简单一句话就道破天机,原来这个冠军导购正是通过种种办法来延长顾客在门店的停留时间。
礼品体验是一个过程,需要时间,无疑能延长顾客的停留时间,大大增加成交率。因此,不管从体验的角度还是从时间停留的角度,礼品体验都是应该受到充分重视和关注的。