了解顾客的需求与市场的变化，计算成本的多少与资金的利用，判断竞争情况。掌握主动权，调动员工们的积极性，这些都是高明的管理者必须掌握的基本方法。懂得用这些方法去管理，企业就会赢利。不懂得用这些方法去管理，企业就会亏损。
所以，管理者对待员工们就像对待婴儿一样百般呵护，员工们就可以与管理者们一起共赴患难。对待员工们就像对待儿子一样关怀疼爱，员工们就可以与管理者们同生共死。如果厚待员工们而不使用他们，爱护员工们而不用规章制度纪律约束他们，员工们违法乱纪而不去惩治他们，那么，员工们就会像娇惯的孩子一样，创造不了多少价值。
知道自己的优劣势，而不知道竞争对手的优劣势。知道竞争对手优劣势，而不知道自己的优劣势。都只能胜一半。只有知道自己的优劣势，又知道竞争对手的优劣势。取胜就不会有差错。再加上知道天时，地利，人和，那么，商业竞争战就可以完全胜利了。
