时下,在管理界有这样一种说法颇为流行:按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%—30%的能力,如果员工得到充分激励的话,其能力可发挥出80%—90%。在这两种情况之间,60%的差距就是有效激励的结果。60%的差距说起来有些危言耸听,但有效激励的确是个非常严肃的话题,那么企业管理者该如何在能力范围内使员工得到充分的激励呢?
激励的核心就是“人的满足感”。人的满足感包括精神和物质两个方面。按照马斯洛需要层次理论的说法,人的需求首先是物质的,当物质的条件达到一定程度后就会有更高层次的追求——精神追求。一个人在不同的发展阶段,不可能单纯的只需要物质激励或是精神激励,很大程度上是精神和物质激励同时需要,只不过是在不同的情况下更侧重于哪一方面。所以在对员工进行激励时,要本着物质和精神激励相结合的原则。作为管理者,我们在激励员工的时候,就要根据员工的不同情况,采取有效的激励手段,以达到最大程度提高工作绩效的效果。
一、有效激励的前提是营造公平的环境
员工总会把自己的贡献和报酬与一个自认为和自己相等条件的人相比较,当这种比值相等时,就会有公平感,就心情舒畅,工作积极性高涨。一个公平透明的工作环境,可以让员工身心愉悦,可以让他们感受到自己的工作能够得到公正合理的评价,能够得到相应的回报,进而更加积极地投入工作。而在一个不好的工作环境中,员工的努力得不到相应的回报,会在很大程度上影响员工的情绪,甚至对组织对工作产生抵触情绪,这将无疑影响工作绩效。
二、有效激励的关键是方法得当
在日常工作中,管理者对员工激励的方式要不断变化,新颖变化的刺激,会对员工产生较大的正面激励效果。反复多次的类似刺激,作用就会逐渐衰减。另外激励的及时性,也是影响激励效果的重要因素。如何合理选用激励措施,最大限度提高员工工作绩效,是现代企业管理者最应该认真考虑的问题。
(一)目标激励有助于使组织目标与个人目标相统一
所谓目标激励,就是把企业的需求转化为员工的需求,使员工在工作中时刻把自己的行为与目标紧密相联。在制定目标时须注意,要根据组织的实际情况来制定既切实可行又具有挑战性的目标。也就是我们常说的,跳一跳就能摘到树上的桃子。这里的关键因素是要跳多高和摘到的桃子是什么样的(如,大小、味道、成色等),和佛隆的期望理论(目标动机水平=效价×期望概率)结合起来就是,跳的高度是期望概率,桃子是效价,跳与不跳是目标动机水平。一个振奋人心、切实可行的目标,可以鼓舞士气,激励员工积极踊跃的跳起来。相反,那些可望不可及或既不可望又不可及的目标,会产生适得其反的作用。
另外,在目标激励实施的过程中,要阶段性地检查实施情况,对偏离目标的行为进行调整,对员工所取得的成绩要不失时机地给予赞扬和肯定,确保员工沿着既定目标的方向把工作做正确。让员工在朝着目标努力工作的过程中,充分享受到挑战困难的趣味性和成就感。