一谈到激励,大家就很头痛,位子有限,票子有限,拿什么激励,很多老板一谈到对员工激励的问题就装聋作哑,有的甚至“卧病不上朝”往往对激励只能是放任自流,没则或许也是则。
激励有正激励,有负激励;激励有正面影响,也有负面影响;激励有高成本,也有低成本,说到高成本大家自然就会想到位子、房子、车子等,这些东西的确是有诱惑力,但其价值却都不菲,更是企业用来激励的稀缺资源,本来是墙上的饼,但如果真拿来给大家发,估计难度就大多了,恐怕没有那家企业能够坚持下来的。激励到底有没有用,在成本不增加的情况下如何提升激励效果,到底有没有低成本且有效激励的方法?本人结合多年的从业经验对员工激励有几点体会与大家分享。
广告激励的启示:
我们曾经运作过一个针对脂肪肝的保健茶,平面广告标题“XXX阻断脂肪肝恶变为肝癌”,这样的标题可谓一针见血:功效、症状、人群直截了当,起初还有效,但打了没几期,效果就弱了,究其原因,是恐吓过度了,恐吓其实就是典型的负激励,你恐吓时间长了,消费者会出现耐恐吓现象。后来换了一个标题“脂肪肝喝XXX能好”,效果好得不得了!一直延用到现在,这就是正激励的结果。用人简单,用好一个人却难,管理人简单,管理好一个人却难,但能激励一个人却更难,尚不说激励的成本,关键在于激励手段的把握与应用上是有着很大差别的。人家骂员工张三一个“他妈的”没事,你对张三说一个“他妈的”可要出大问题了,“他妈的”三人字很简单,但说这句话的场合氛围很关键,还有你的面部表情,你说话时的语气节奏,这可是小问题大学问。那到底什么样的方法是低成本有效激励员工的法则呢?
1、信任
因不信任丢江山的人有,因信任丢江山的人还有,人们说,不是不想信任,而是不敢信任。信任是最重要的激励手段,从古到今,各种组织中因为不信任出现了各种各样的危机,具有破坏力的事情往往是领导不信任下属而造成,不信任而成千古恨的事更是数不胜数。现代企业也是如此,上级不信任下级,下级不信任上级,便会出现人心背离,组织涣散,其负面结果自不用说了,员工说话变得谨慎不反映真实情况,做事比以前有“度”了,原来用十二分力,现在只肯出五分不到,俱以静制动,等待时局的稳定而行事。我觉得我们现代人在某些方面的智慧远不及古人,“用人不疑,疑人不用”,而到我们现在演变成了“用人要疑,疑人要用”,我个人认为后者有一半对有一半不对。信任,有一个叫“背摔”的游戏对其含义阐释的很到位,“信任”就是你背对着大家闭上眼睛双手抱头从高台上往下摔的那种感觉,如果“用人要疑”你还来得及么。信任不能说让员工为了企业的事出生入死,但信任却能让员工为了企业的事业全力以赴,信任能增进团队之间的协作力,信任能让团队制造奇迹,信任能提高员工工作效率,节约管理成本。但信任不等于放任,放任是无知的行为,而信任是一个人管理能力的体现,说明上级充分了解下属工作及生活的各种情况,包括性格及特点等。信任无成本,放任却会让企业付出很大的代价。
2、授权
团队存在的意义就是分工协作,一个部门如果有10个员工,而部门一半以上的工作量却是部门经理一个人完成,那就是“领导涨死,员工饿死,最后都冤死”,这就是不授权的结果。