自去年复出后,王菲已在北京、上海、香港等地举办多场演唱会,不仅效果好票房火,而且创造了史上最高票价。一票难求是天后实力的见证。笔者有幸参加了王菲在广州国际体育演艺中心举行的首场2011年内地巡唱演唱会,她一出场就把现场一万多观众“秒杀”了――这位以百变著称的天后染了一头火红的短发!红色头发、红色眉尖、红色腮红、红色手套、红色坎肩、红色短裙……王菲非常“红”!
演唱会以“四季轮回”为主题,分为“冬春夏秋”及“重生”五个部分。在演出短短两个小时里,王菲以她独特的嗓音以及“菲式”唱法征服了在场歌迷,当她坐在一张装饰着闪星和翅膀的吊椅上,缓缓地升到观众席上空,用她天籁般飘扬的歌声弥漫了整个会场的时候,全场的观众都发出了无数次的尖叫以及雷鸣般的掌声,掀起了当晚演出的高潮,华语歌坛的天后真的“菲比寻常”。
王菲不仅征服了娱乐界,她的营销特色也彻底地征服了营销界。如何让你的产品深受消费者的喜爱,卖得红红火火,就像王菲的演唱会一样,一票难求,这是每一个营销人值得思考的问题。如果企业能从王菲身上学到这个本事,让消费者自动淘钱甚至愿意高价购买你的产品,那你就成功了。
然而在现实当中并非那么容易。这样的企业也寥寥无几,苹果公司就是其中的一个。从MacBook到iPhone到iPad,再到iMac,苹果公司每每推出一款产品的时候都能吸引人们的眼球,也不论是哪一代的产品,但凡苹果进行产品升级,媒体总会竞相报道,由此被世人津津乐道的苹果好象一个“娱乐”话题一般,被放置在了“舆论”和“娱论”的风口浪尖。看到报道的消费者总是按捺不住自己激动的心情,非要拿着手中的钞票半夜跑到苹果销售门店外面排队等着购买,好像苹果在推产品的时候从来没有对消费者说:热烈欢迎广大消费者前来我公司购买产品。如同王菲一样,她从来不说,“歌迷,你来买我的演唱会门票吧”。但消费者还是争相购买,可见苹果的魅力,王菲的魅力。
作为一个娱乐明星,王菲无疑是成功的。王菲演唱会门票热卖,到处受欢迎,其实是有其深层次原因的。
首先,王菲代表了潮流。
王菲在出道前期,在造型上,走的是邓丽君港台化路线,没有自己的风格个性。后期,她树立了自己的音乐风格,称为“菲式唱法”,同时妆也百变了,比如说烟熏妆、晒伤妆,成为大家争先恐后模仿的对象。不言而喻,王菲这个名字本身就是“另类”、“酷”、“时尚”的代名词。就如苹果一样,今天手握iPhone或手捧iPad的人,我们都会忍不住去看几眼,觉得他们很潮,或许一旦没有了iPhone或iPad在手上,有谁去侧目而视他们呢?也许别人看的不是他们,而是他们手中的“苹果”。随着人们生活质量的提高,对于产品的要求也将越来越高,易用性、环保、时尚、酷等产品越来越受消费者的青睐。作为企业,我们要多想想,我们的产品有差异化吗?有自己的个性吗?卖点能受消费者的喜欢吗?多花心思在我们的产品上,为产品注入时尚,注入潮流,注入个性,让消费者为我们的创意而买单。
其次,王菲代表了高度。
王菲超凡的唱功和独特的嗓音使其在整个亚洲地区和华人世界拥有很高的知名度,她也是首位登上时代杂志封面的华人歌手,被誉为华语歌坛的天后。我们大多数的企业每天追着顾客跑,疲惫不堪却还业绩不佳,但有很多企业却高高在上,等着顾客挤破门槛进来消费。比如google曾经就采用过这种方式,推出一批google帐号,但是该帐号不公开发行,只有接到google公司邀请函的人才有资格拥有,或是老用户进行推荐,审核通过了才可以获得。这么高的门槛造成了一种稀缺效应,引得大家纷纷想拥有这个帐号,有一段时间在美国非常流行这样的话:“你有google的邀请函吗?”、“你有google的帐号吗?”。
劳斯莱斯汽车也是采用这种策略,使顾客趋之若骛。高昂的价格使这款车高高在上,让绝大多数消费者望车兴叹。但销售公司反其道行之,不但不去促销产品,反倒严格控制产量,早期还对购买者的身份有严格的要求,如果你不符合其要求的标准,即使出双倍的价格厂家也不会把车卖给你,而越是这样,顾客越是搅尽脑汁的想各种办法来得到这款并非谁都可以拥有的轿车。其实,对于很多行业中的企业来说,定义顾客的身份为“追星族”反而可以取得很好的业绩,比如奢侈品行业、流行性商品等。如果行业或产品适合,企业不妨换一种思路——既然追着顾客跑很辛苦,那就让顾客追着你跑吧。
王菲的史上最高票价,也说明了“王菲品牌”的价值。从这个意义上说,品牌是不能轻易打折的,动不动就拿价格说事儿的品牌,注定成不了行业表率。就如笔者曾经举例过的非常小器指甲钳,为什么能卖出昂贵的价格?原因在于它的品牌价值已经得到消费者的认同。一把纯银手雕的指甲钳价格卖到1999元同样获得消费者的认购。一把小小的指甲钳都可以做到如此,更何况我们其它的产品呢?