欢迎您来到中华陶瓷网 [简体版] [繁體版] [网通站]  会员中心  RSS定阅  留言  关于我们   客服中心
中华陶瓷网
 网站首页 行业专题 人物专访 陶瓷收藏 电子杂志 陶瓷装饰 经营管理 会员服务 广告服务
 直通产区 福建德化 景德镇市 佛山潮州 山东淄博 湖南醴陵 河北唐山 本网动态 网站建设
首页  资讯  企业  产品  供应  求购  展会  招聘  搜索  文化  商城  名家  技术  图库  百科  营销管理  陶瓷之路
首页  | 经营管理 | 营销专题 | 人际沟通 | 创业天地 | 网商 | 职场生涯
信息内容
 
 您的位置: 首页>营销管理>>职场生涯>>|
职场上的夹心饼如何做好传声筒?

发布:2011-6-10 15:00:06  来源: 新浪博客  [字体: ]

  游子是职场上的新人,刚刚加入现在的公司不久很快就遇到了麻烦。因为是新人,所以需要干很多跑腿传话的工作,本来游子觉得这是一个很简单的事情,可是自己最终却落下了许多埋怨:传话的双方对他都很不满意,一方怪他没有把意思说清楚,一方怪他多管闲事,把游子实实在在变成了职场上的夹心饼干。很多时候游子都很气愤,可是他敢怒不敢言,长期压抑着自己的愤怒,渐渐觉得自己的工作积极性受到了影响,和同事说话时也变得小心谨慎,就怕遭到什么埋怨。

  游子这样的夹心饼干在职场上是非常常见的现象,特别是对于刚开始工作的新人来说,如何做好传声筒,有下面的几个注意事项:

  不要任意添加你的主观意见

  既然是传声筒,最重要的是担当好传声的工具,不对双方的言辞做任何的解释是很重要的。我们在听对方言语的时候,自己内心其实在不断根据自己的理解来解译对方的意图,但是在传声的时候,我们要尽可能避开这种本能习惯,因为对方是在通过我们来和第三方交流,那么我们就应该尽可能保证他原意的真实性,警惕不小心歪曲了原意。

  只传达语言,不传达情绪

  在某些时候,对方可能会故意向我们表达些情绪,暗自希望我们能传递给第三方,比如他会故意在我们面前埋怨第三方,我们可能一不小心就承担了被利用的工具,如果你跑到第三放面前说某某这样跟我埋怨你,那么就说不清你是在传达什么,还是在刻意挑拨什么。我们不否认对方的情绪里确实包含着重要的内容希望我们传达,但是我们一定不能担当这个角色。情绪是相当不准确的信息,除了当事人直接感知,很难用语言来传达。而且,如果你对第三方传达他的不满情绪,也很容易让第三方被激发出来的愤怒投射到你的身上,自己不小心就变成了被埋怨的对象。

  直接问当事人:“我传达的时候,是否可以这样说……”

  在你听完对方的表达之后,你需要用简单的话将他的内容归纳出来,最保险的方法就是直接问当事人:“我传达的时候,是否可以这样说……”,让对方反馈意见,直到对方认为你归纳出来的话能够完全代表他的意图。这样你传达的时候,对方就不会认为你会把话说错。你在传给第三方的时候,也能够给他原汁原味的话,而不是你加工后的产品。

  直接传递小字条

  你可以在手边准备一本便签本,让对方将他的话直接写在便签上,或者你写下来给他看一下,然后直接传递这个便条就可以。

  传完话后要给对方反馈

  话传完后一定要及时给对方反馈,可以询问接受传话的第三方如何回复他。如果第三方暂时不给回复,那你就要问第三方是否可以这样说:“我已经帮你告诉第三方了,他说他暂时忙,等空了他会直接给你回复(直接处理这个事情)。”注意这个回复应该是第三方的回复,而不是你自己的回复,所以如何说也要和第三方确定清楚。

  既然是传话,给对方反馈之后这个循环才算结束,否则要求传话的一方就会对这件事情放不下来,时间久了可能会怀疑你这个传话者是怎么做的,怎么会一点消息都没有。及时给回复,你这个任务就算是完全放下了。

上一页 [1] 下一页
共有  条网友评论 【发表评论
同乐
包邮特价:360
荷叶瓶
特价:499
辉煌腾达
特价:488
幽梦
包邮特价:1299
陆羽品茶
包邮特价:888
凌云骓
特价:488
自在春风
特价:599
欢天
特价:999
竹之语
包邮特价:1999
和和美美 甜甜蜜蜜
包邮特价:699
烟雨江南
包邮特价:2999
上善若水
包邮特价:2660
 ·本类最新 更多...

信息搜索
本类热点  
营销专题  
创业天地  
关于我们  本站新闻  产品服务  帮助中心  版权声明  网站导航  友情链接  RSS定阅  新闻调用  联系我们  留言
版权所有 (C) 2006-2014 中华陶瓷网 Ctaoci.com 电子邮件:wxchina#qq.com
闽ICP备10020107号-1


扫一扫
关注官方微信