俗话说得好：会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松，并且可能帮助你加薪、升职。
   　 1、应答上司交代的工作：我立即去办。

    　冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。

   　 2、传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况……

 　   一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。

  　  正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。

  　  3、体现团队精神：XX的主意真不错！

    　小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的信任。

  　  4、如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？

    　上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。

   　 5、请同事帮忙：这个策划没有你真不行啊！

    　有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊！同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。

    　6、拒绝黄段子：这种话好像不适合在办公室讲哦！

    　男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。

    　7、减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。

    　首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。

  　  8、承认过失：是我一时疏忽，不过幸好……

    　犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。

    　9、打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法……

    　当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。

    　10、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。

 　   面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。

  　  寻找你的10种职场贵人

   　 我们要如何才能在职场生涯里处处受欢迎，达到所谓的“人见人爱，车见车载”。一旦我们深受喜爱，互动也会变得很健康，职场的关系也因此变得很圆融，一切事务也会变得更容易的被管，而人也变得更容易被理，这就是“管理”；我们管事，理人。

  　  我们在日常职涯中都知道，讲到理人，我们就会谈到职场的人际关系。一个人际关系很好的人，铁定在职涯中处处得到大家的帮忙，经常有人在难题出现时协助解决事情。这些帮助我们的人皆被称为贵人，因为有贵人，我们的职涯会变的更美更精彩。在职场生涯里的贵人，也就是“职场贵人”。

  　  解读“职场贵人”

   　 现在，让我们来解读“职场贵人”的理念。首先，我们必须弄清楚一件事，在今天的职场生涯里，已不像从前，从前是以个人能力为关键，因此造就了很多职场英雄。今天的职场生涯，和团队有密切关系。今天的成就并不是个人，而是团队领导。当我们了解到今天的职涯不能当独行侠而是要群体生活，我们就会明白到把人搞定方为关键。想要把人搞定，我们就一定要掌握到人际关系的秘诀，而职场人际关系的秘诀：职场贵人。

    　我们应该知道，自己不可能守株待兔，啥事都没做，只等待贵人的出现。在我们的职涯里，自己的努力非常重要，在努力的过程中有贵人出现，我们的努力和付出会更快及更容易见效。

    　谁是“职场贵人”

    　看看我们今天的成就，问一问自己，谁是我们的“职场贵人”？我们的贵人其实就在我们四周围，他们就像我们的小天使，在我们身旁守候着我们，希望我们的努力及付出变得更有价值。他们从来没放弃过你，默默地在幕后支持着你。他们就是我们背后隐形的翅膀，一直支撑着我们，好让我们能飞得更高和更远。

    　今天，我们不只知道及感谢我们的贵人，我们还要经常问自己，在职场里，我们和群体的互动中，自己是否努力成为对方的贵人，还是我们不经意的成为了职场小人，开始扯对方的后腿？以下是十种职场贵人，供你参考，好让你也可以成为他人的“职场贵人”。

   　 1：愿意无条件挺你的人

    　我常说，如果有人愿意挺你，他肯定是你的贵人。当他愿意无条件的挺你，只因为你是你，他相信“你”这个人，他接受你。一个愿意接受我们的人，他肯定是我们的贵人。当他知道有小人在你背后中伤你说你的不是，他会挺你，帮你说好话来澄清！那你愿意无条件的挺你身旁的人吗？

   　 2：愿意唠叨你的人

   　 因为他关心你，所以他才会唠叨！因为他在意你，所以他才会唠叨！他的唠叨是提醒，在事情发生前，他希望你可以少走冤枉路。而你愿意成为那个在乎及唠叨你身旁夥伴的贵人吗？唠叨其实是需要技巧的，唠叨不应该让对方感觉到你很烦，想要离开你。唠叨要经常和激励配合，我们通常会在唠叨对方后，立即激励他，说我们“知道你肯定会改、肯定可以做得更好、肯定不会让心爱你的人伤心。”

    　3：愿意和你分担分享的人

    　愿意陪你一起度过风雨的夥伴，是你的贵人。很多人会在有难时离开你，但是当你有成就时，他们就想要和你一起领功。没分担，只要分享。这哪里可能？可以陪同你分担一切的苦，分享一切的乐，这是贵人。愿意陪同他人经过这过程的人，也是贵人。你呢？

    　4：教导及提拔你的人

    　他看到你的好，同时也了解到你的不足之处，他能协助你，提拔你，他不嫌弃你，不是你的贵人，是什么？朋友们，如果你也想当你夥伴的贵人，那你得提升自己的能力，成为他人的教练，好好的教导及提拔他人。

  　  5：愿意欣赏你的长处的人

    　一个愿意发现你的长处、欣赏你的长处、接纳你的长处的人，肯定是你的贵人。有些上司虽然发现你的长处，但是他未必可以喜欢及欣赏它，更别说接受它！这关键在于他们往往会担心你会对他造成威胁，特别是当你的长处是他缺乏的。相反地，你是否也能欣赏你夥伴的优点及长处呢？

    　6：愿成为你的榜样的人

    　贵人言行一致，讲到就肯定做得到，他们往往不喜欢夸大，常会默默地做，做比讲来得多。这种贵人具有实力和谦虚的性格。一旦他们开始自大，他们就完全从贵人变成小人。

    　7：愿意遵守承诺的人

    　贵人都只同意自己愿意遵守的承诺，因为他们能够很清楚的知道自己的能力所在，自己能不能全力达到承诺的内容。如果你想成为夥伴的贵人，你一定要跟自己的能力定下协议，一旦承诺了，就一定要全力以赴将事情办好。你不可以临时改变或退出，因为他们相信你的承诺才愿意和你配合，所以我们不可以出尔反尔，只能遵守下去。我并不是说贵人不能改变自己的立场，他们当然可以，只不过每一个决定，都必须经过深思熟虑后才能采取行动。

    　8：愿意不放弃而相信你的人

  　  如果你问自己是不是其他夥伴的贵人，那你是否有好好栽培对方和相信对方？贵人是不会放弃他的组员的，贵人会相信对方。贵人会视对方无罪，一直到对方被定罪为止，这代表贵人会完全相信他的夥伴，全力支持他。

    　9：愿意生你气的人

  　  如果他还愿意生你的气，你就得感激他。这是因为他还很在乎你。试想想，如果你完全不再爱对方，你会理会他吗？爱的相反并不是恨，而是冷漠。如果我们恨对方，这动作告诉我们其实自己还是很爱他，如果你对对方所做的一切，一点感觉也没有，这叫做冷漠，这才是完全不爱了。看看自己还会生气吗？

   　 10：愿意为你的人

    如果他愿意为你，只因为你是你，那你肯定很幸福，因为他处处为你着想，他是你的贵人。朋友，如果你也想成为别人的贵人，哪你愿意为你的夥伴们做些什么呢？