百度在几年以前还是千万家互联网创业企业中的普通的一员,它复制Google,但前途未卜。在众多的搜索网站里,人们并不会更多的留意百度。主管营销的梁冬发明了一个短语"百度一下",成功地把百度由一个名词变成了动词,并发动写文章的记者把它当作习惯用语一样使用,还使用了诸如取款机这样的终端进行传播。经过在传播领域里一段时间的精耕细作,"百度一下"成了人们的口头禅,而对于此百度几乎没花什么广告费。
无容置疑,我们处在一个巨变的年代。当许多人已经习惯于上网购物,当青少年在网络上度过许多闲暇的时光,当寻找资讯的人不再满足于厂商的广告,我们不得不改变我们的策略,以期把我们的品牌和产品信息传递到消费者所固守的那一端。
如果我们在营销上还在寻经问典,在教科书上寻找答案,模仿和复制成功者的做法,用广告、公关和促销三步走来规范我们的工作,显然已经是不合时宜了。彼得o德鲁克说∶"营销和创新是企业的两个职责。"现在,我们要把营销与创新结合起来。创新,已经是营销人的工作方式。而哪些法则可以指引我们营销创新?从许多成功的创新案例中,我们不难归纳出以下一些通用法则∶法则一∶构建驱动创新的文化;法则二∶由PUSH到PULL;法则三∶消费者是我们的老师;法则四∶要方法,不要发疯!企业培训讲师谭小芳将与您分享下面的一个小案例:
巴黎有一个年轻的画家,很想把自己推销出去。于是,他倾尽家产又向朋友借钱,在巴黎著名的艺术街里开办了一间画廊。没承想,像他这种小画廊根本无人问津。就这样在苦苦守望了几个月后,他决定关闭这间寄予无限希望,又耗费大量资金,而现在仍然门庭冷落的画廊。临关门那天,他心情烦闷的来到街头一家小咖啡馆喝咖啡,他一声不吭地喝着咖啡,一杯咖啡喝了近半个小时,这半个小时却成就了他后来的壮丽事业。
他发现,这家咖啡馆虽小但客流量却相当大,半个小时进出咖啡馆的客人,超过了在艺术街那些所有华丽画廊里来往的客人总和。既然如此,我何不将小画廊开成咖啡馆呢?如果人们一边欣赏精美的画,一边喝咖啡,效果会怎么样呢?于是,一个星期后,他的小咖啡馆开张了。尽管位置并不显眼,但咖啡的香气足以吸引过往的客人,当大家坐下喝着咖啡的时候,又会惊奇地发现,这里四周墙壁上竟挂满了一幅幅很有创意且精美的画作。边品尝着可口的咖啡,边欣赏这些动人的绘画,客人们陶醉了。
就这样,他的咖啡屋门庭若市,其中有不少的投资者。一天下午,有人问起了这些作品的来历,当得知这些作品出自咖啡馆老板之手后,油然而生敬意。不久,一个惊人的消息在艺术街上传开了:那个开出第一家画廊式咖啡馆的老板竟是个画家!这下,他的咖啡馆顿时名扬巴黎,他的作品也被抢购一空……
这叫"市场变我就变,市场不变我也变,我变领着市场变"!正如周易中所说:"变则变,变则通、通则久"。企业在营销实践中,一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用,另一方面要大胆提出和实施新的营销方法。谭老师认为,营销方法创新主要体现在诸如:
1、事件营销,即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法;
2、网上营销,即在互联网络上开展营销活动的一种方法。
企业可通过国际互联网建立网站,传递商品信息,吸引网上消费者注意并在网上购买。
3、零库存营销,即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。采用这一方法的关键是要争取到足够的订单,因而加强产前订货工作就显得尤为重要。
4、无缺陷营销,即在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法。包括产品无缺陷--100%的保证质量,销售无缺陷——100%的保证挑选,服务无缺陷——100%的保证满意。