标杆企业：晋江恒达陶瓷有限公司

　　升级亮点：技改提升 境外市场拓展

　　世界品牌实验室及其评测委员会最新出炉一份“2013年（第十届）中国500最具价值品牌”名单，恒达瓷砖品牌价值被评估为55.28亿，在全国外墙砖行业排名第一。

　　这些荣誉是行业对恒达陶瓷的肯定，也足以说明恒达陶瓷这几年突围而出的成功。

　　作为拥有20多年专业外墙砖生产经验的老牌企业，恒达陶瓷在技术改革方面一直走在行业前列。近日，经过一段时间酝酿和试行，该公司对生产流程进行了大力整改，产品生产周期从35~40分钟缩减至25~30分钟，节能减排效应当即显现。

　　“研发技改一直是我们最大的一块投入。一方面是根据市场趋势，研发新产品；另一方面是对生产线进行再造，提高生产效率，降低耗能。”恒达陶瓷董事长黄家洞表示。

　　据悉，该公司技改成效显着，目前已经拥有24个实用新型专利、13个外观专利。

　　除了发力技改，恒达陶瓷在市场开拓方面也大跨步走开。去年，恒达陶瓷成为中国建筑装饰集团有限公司（以下简称“中建装饰”）战略合作协议，是陶瓷类别唯一一家合作者。借此机会，该公司将境外市场开拓提上了议程。

　　对于这项合作，恒达陶瓷董事长黄家洞表示：“这说明，恒达陶瓷拥有良好声誉、丰富产品组合以及根据客户需求设计产品的综合实力。这项战略合作将帮助公司在未来参与更多房地产项目。”

　　借助此次与中建装饰的合作，该公司计划对产品种类与品质进行拓展和提升。同时，借助中建装饰在国外市场的知名度，恒达陶瓷也将有机会接触更多国外项目，并以此为基础拓展品牌知名度，为进军国际市场做好准备。

　　“我们正着手引进生产配套设施，吸纳高级技术人才与管理人才，向"成为全球最大的瓷砖供应商"的目标迈进。”黄家洞表示。

　　创新产品：劈岩砖

　　恒达陶瓷有一系列畅销创新产品，劈岩砖系列便是其中一项。

　　恒达陶瓷的劈岩砖采用特殊工艺将一块砖坯劈成两片后烧成，每片砖的表面纹理都不一致，呈自然凹凸状，自然粗犷带有少许鱼鳞片状，真实再现天然岩石的纹理。

　　“我们的新品研发自然凹凸美感劈开面，突出高档简约的风格，在自然光线的照射落下纤长的阴影效果，高级系列的外墙风格洋溢于所有的变化中。”恒达陶瓷技术部人员表示。

　　据了解，劈岩砖产品适用于高档建筑、别墅、生活小区的外墙铺帖及室内装点，具有独特的复古视觉效果，成为建筑外墙装饰的亮点。

　　对话

　　黄家洞：把环保放在首位

　　晋江经济报：一提及陶瓷行业，大家都想到环保的问题。您如何看待？

　　黄家洞：包括中建装饰在内，我们与许多合作伙伴一起发出了绿色环保节能倡议，在建筑材料的采购、生产、销售等环节向绿色、环保、节能方向发展。这一点是恒达一直坚持的，行业要持续发展，环保必须放在首位。

　　恒达目前已设立了半成品及成品分析检测站，坚持“不合格原材料不进厂，不合格产品不出厂”的原则，生产现场装有除尘器，建有多个废水处理池，对供养废水沉淀处理回收再利用，定期配合省市各级环保部门对生产现场的粉尘、噪声及“三废”进行检查，并核定均能达标，符合国标要求；同时，致力环保产品的研发投入，现已成功开发“轻质生态板”“节能超薄通体砖”等各类产品并投放市场。在这方面，我们持续坚持。

　　晋江经济报：行业现在进入转型升级的关键时期，各企业都在发力，恒达接下来有何计划？

　　黄家洞：企业在发展壮大的过程中要练好内外功。在内控方面，提高生产配套设施，进行技改，持续研发新产品；在外部拓展方面，要做好营销服务，明确营销团队售前、售中、售后的服务要求。

　　我们针对合作客户成立专门的项目服务组，从360度全方位设身处地地为客户考虑每一个细节，尽力完善细节服务。建立完善的服务管理体系，建立健全的销售服务网络，积极与客户沟通，对用户关于产质量、销售服务的建议和要求及时做出反应，不断提高服务质量。