陶瓷行业的全方位快速扩张，聚集了人才与大量的劳动力于此，带来欣欣向荣的繁荣场景，在广东佛山、江西高安、山东淄博等陶瓷产业高度集中的部分区域，陶瓷或与陶瓷相关的从业人员占据了大部分。
陶卫行业从业者跳槽频率加快（图片来自网络）
但也埋下了忧患——“用工荒”席卷而来，如陶瓷这般劳动密集型的行业首当其冲，带来了一系列问题：“拿来主义”盛行，为了能尽快获得效益，大部分企业都偏向于吸纳成熟的、有行业就业经验的人，甚至不惜高薪挖角；这在一定程度上使就职人员的跳槽频率加快，尤其是职能和销售部门人员的跳槽，加剧了行业的恶性竞争；……有业内人士指出，这些忧患之间相互影响，若不加以警惕，陶企在日后更加激烈的竞争环境中，势必会因为企业在人才结构上的短板而处于劣势，甚至被淘汰。
业内人士预测，在陶瓷行业快速扩张期，4类职业将在职场竞争中脱颖而出，分别是技术人员、市场策划、产品设计师、内部培训师。
大扩张时期的“用工荒”
“用工荒”席卷而来，成为了近期见诸报端最频繁的词汇之一。在这表象的背后，是中国劳动力供给结构的巨大变化。人口红利消失，可用劳动力减少，“用工荒”已经成为中国企业共同面临的问题。在大的环境背景下，如陶瓷行业这般劳动密集型且处于高速发展的行业首当其冲受到了影响。
于是便有了某卫浴企业相关负责人发出的“即使待遇高，但依然难招人”这样的感慨，她分析是因为其公司所出产品手工操作较多，有一定的技术要求，而现已成劳动主力的80、90后年轻人不愿从事手工活。
从该负责人的描述中，我们可以捕捉到两个关键词，一是“80、90后”，二是“技术”。前者是年龄结构的问题，在陶瓷行业，这也是“用工荒”产生的不可忽视的因素。大唐合盛人力资源总监贺建鹏指出，“陶瓷行业由于受‘污染较重’这一特性影响，不在年轻人的就业首选范围之内。”而这，或将致使陶瓷行业面临青黄不接的用人窘境。
“技术”一词则揭露了陶瓷行业不仅缺人，而且特别强调了是专业技术人才。“如今技术人员备受重视，不仅高薪高待遇，而且高关注他们一旦掌握了核心技术，就是企业轻易不可动摇的所在。”某陶企人力资源总监称，对于专业技术人才，专业院校供给不足，而需求又急速膨胀，缺口极大。
而且在规模扩大的同时，陶瓷行业也在积极酝酿着产业调整和转型升级，各企业都在奔着品牌发展之路前进，生产和销售不再是陶企唯二重视的两个环节，品牌运作与精细化管理逐渐被重视并列入企业发展规划重点事项，而与企业这种规划不一致的是，行业里在管理与品牌运作方面有所研究的专业之士寥寥无几。如此，“用工荒”不仅是表现在用人缺口越来越大，而且涵盖的内容也越来越多，不仅体现在生产环节，也穿插于其他各环节，包括管理、市场策划等职能型职位。
“用工荒”已经由生产扩散至陶瓷的各个环节、各个部门。
“拿来主义”后的骚动
在高速发展阶段，人才供给与需求之间的失衡让企业的发展备受阻挠，于是，为数不多的人才成为“抢夺”的对象。而为了尽快加入市场瓜分战，陶企用人多热衷于选择成熟的、拥有行业工作经验的人，甚至不惜高薪挖角。
“可以拿来就用，最快为公司带来效益，并节省人才培养的成本。”某陶瓷企业相关人士分析了“拿来主义”产生的原因。同时，他也指出随着这种风气日盛，在一定程度上也使得就职人员的跳槽频率加快，尤其是职能、销售部门的人员流动率加大。
据介绍，每年的10月底至来年的4月初是陶企人员换工作最频繁的时候，其中，年前的2个月多属中高层管理者表现的比较活跃，年后则是普通员工跳槽的高峰期。
“我最长的一次工作时间不足2年”。阿星入行十余年，此前在华夏陶瓷城某陶瓷企业做业务员，今年年初时被另一陶企以更高薪资挖走，日前他又产生了再次跳槽的打算。在陶瓷行业，阿星的经历无疑是大部分销售人员的缩影。
如此，虽然“拿来主义”能在短时期内为企业、甚至是个人收入带来增益，但是长此以往，不仅影响企业稳步发展，而且有可能带来一系列的纠纷。尤其是处于企业核心地位人士的离职，对企业而言，或意味着“强力地震”。虽然此类纠纷在陶瓷行业尚不多见，但是已有的几个案例所产生的影响已证实这并不是耸人听闻。
有行业资深人力资源人士称，目前陶瓷行业的人才需求量极大，但是整个行业的人才配置尤其是企业选人用人的方针并不合理。在现有的制度下，行业的人才竞选已经进入了恶性竞争阶段，不断挖角的行为不仅培养了不良风气，企业因不断付出高薪挖人，负担的人力成本也越来越高。
应对之策：培养适用人才
在众人的描述中，可以总结出多数陶企的用人机制普遍呈现出：用工荒→挖角→频繁跳槽→恶性竞争。“抢夺越激烈，越招不到人。大家都在各出奇招，你的优势又在哪里？”上述人士提出质疑，他并不认可这种用人机制，表示更倾向于企业内部培养，培养适合企业发展的人才。虽然前期投入大，但是员工的忠诚度和后期效益都是“拿来主义”不可比拟的。“适合自己的，才是最好的。企业用人也应遵循这一准则。”
目前，业内已有部分企业在这一方面有所建树。如金意陶、东鹏、欧神诺、鹰牌、新中源等，都已经走在前列。此类企业从院校或其他行业引进人才，经过长期的内部培训，让员工形成了高度的文化认同感、荣誉感以及归属感。
有业内人士作了总结，员工择业最关注的莫过于“收入”和“平台”，其次是“工作环境”、“企业文化”和“人性化管理”。由此可见，企业在提供给员工稳定收入的同时，也需要确保有足够的发展平台的可供其长期发展，才能维持企业人才结构的稳定。
此外，在专业性要求较强的职位上，如技术、产品设计等方面的人才，亦可通过“产学结合”的模式，借助学校培养专业人才，可达到事半功倍的效果。
四大潜力职业
有业内资深人力资源管理者在对陶企现有人才结构及未来发展趋势作了分析后，总结了陶瓷行业里未来四大潜力职业。
一、技术人员
在陶瓷生产技术日新月异的当下，有实力的技术人员无异于是“香饽饽”，其重要性日渐凸显。这类人是生产中不可或缺的力量，指不定那一天他/她的一项创新就能将企业推到某一制高点。而且随着陶瓷行业的持续扩张，这类人才的需求量急速扩张，但专业院校的供给能力不足，目前存在着很大的缺口。
二、市场策划
市场策划一职的重要性在企业走品牌化之路中得到了认可，目前，佛山地区拥有一定规模的陶企均设置了市场部，江西、山东、四川等地的陶企也开始在此发力。
“虽然不缺人，但是缺专业人才。”谈及市场策划，一位资深HR如此对记者说。就目前而言，市场部多依附于销售部，未发挥其应有的职能；市场策划一职也多为辅助工作，在品牌建设等方面较少有所建树。这在一定程度上受制于陶企的发展思路，但市场部自身也存在着些许问题，如专业性不够，也应该引以警惕。
三、产品设计师
出于品牌化发展的调整转变，平面设计、空间展示设计已经表现出其强势。而在本次采访中，多位人力资源从业人士还指出了“产品设计师”一职在未来的潜力。
“未来，产品和销售将各占半壁江山。”贺建鹏认为产品设计师的重要性将直指销售。
“苹果手机因好的产品赢得市场，足以可见好产品的重要性，而这也将会是陶瓷行业未来的制胜法宝。”某大型陶企人力资源总监也认为产品设计师将为企业制胜市场提供强大助力。
目前，业内的产品设计师多为设计或产品研发出身，优秀的产品设计师为数不多，这一职位，也拥有巨大的潜力。
四、内部培训师
近几年来，陶瓷行业转型升级速度加快，企业多确定了品牌发展之路，于是陶瓷企业与专业的培训机构的合作越来越多，借专业培训师提升员工素质彰显品牌形象，同时也引导经销商作品牌。
但是品牌塑造是一件耗时极长的工程，外聘专家并不是长远之举，不仅费用过大，而且就企业和产品了解程度以及机动性而言，外聘专家并不如内部员工，所以部分企业也开始着手内部培训师，亦有企业在招聘市场部人员的时候附上一条“有培训经验”。但总体而言，目前此类人才仍属凤毛麟角。
据预测，培训师的需求量将持续扩大，潜力较大，值得诸位职场人士在此“投资”。（文/张园）
