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IBM:“三条准则”

发布:2014-5-12 9:25:04  来源: 慧聪网 [字体: ]

  美国国际商业机器公司,其英文缩写为“IBM”,是世界上最大的信息工业跨国公司,世界上最大的电子计算机制造销售公司。业务遍及160多个国家和地区,全球拥有雇员30多万人。IBM始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展,满足世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。IBM积极建设以“三条准则”、强化服务为核心价值观的企业文化,提升企业核心竞争力,成为计算机领域内的“蓝色巨人”。1969年,阿波罗宇宙飞船载着3名宇航员,首次登上了月球;1981年哥伦比亚号航天飞机成功地飞上太空。这两次历史性的太空飞行都凝聚着IBM无与伦比的智慧。

    2014年,IBM在《财富》世界“500强”中排序第62位,年营业收入166.04亿美元。

    “沃森哲学”是托马斯·沃森在创建IBM公司时设立的“行为准则”,他把这些价值观标准写出来,作为公司的基石,任何为他工作的人都必须明白公司要求的是什么。小托马斯·沃森在接任IBM公司的总裁后,把“沃森哲学”发扬光大,以致延续至今。IBM公司在运营中,要求任何处于主管职位的人必须彻底明白“三条准则”,身体力行地遵循“三条准则”;必须向下属说明,而且要一再重复,使员工知道“三条准则”的重要性。IBM公司在会议、内部刊物、备忘录以及集会中所规定的事项,或在私人谈话中都可以发现“沃森哲学”贯彻在其中。“三条准则”一直牢记在公司每位员工的心中,任何一个行动及政策都直接受“三条准则”的影响和检验。“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量,比技术革新、市场销售技巧,或庞大财力所贡献的力量更大。全体员工都知道,不仅是公司的成功,即使是个人的成功,也一样都是取决于员工对“三条准则”的遵循。托马斯·沃森创办公司杂志《思考》,富有使命感地为该杂志撰稿:他设立了IBM学校,为员工提供培训,他要求雇员在高唱“IBM之歌”中,培养对公司的忠诚。IBM的企业文化后来成为日本式管理的鼻祖。

    “三条准则”是:第一,必须尊重个人;第二,必须尽可能给予顾客最好的服务;第三,必须追求优异的工作表现。

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