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不要跟我谈执行力

发布:2014-5-29 14:51:11  来源: 慧聪网 [字体: ]

   执行力是个漂亮的谎言,美味的毒药。不知道什么时候起,执行力在中国企业管理界流行开来。两本著名的小册子《把信送给加西亚》《没有任何借口》,大概是其始作俑者。其实后来很多人都发现,书里面的故事经不起任何推敲。以给加西亚送信为例,其中就有很多不确定的变数。世界本来是复杂的,事情局势也是多变的,而最可靠的是人,最不可靠的也是人。每个管理者都希望自己的下属,个个都像罗文那样有所谓的执行力,本来就是一种幻想。把一种极低概率的可能,当作榜样来教育信奉,实际上是非常荒谬可笑的。现实中的罗文,可能非常忠诚听话,但心有余而力不足,没有完成任务的能力。也可能妻儿正在患病挨饿,心里不痛快而消极应付。也可能是敌人打入内部的卧底,正好窃取了重要的情报。也可能本身就没有责任心,随便就把信件给了一个叫加西亚的马夫。企业管理如果把成功的希望,建立在根本靠不住的执行力上,其实是十分危险而没有保障的。

    真正的执行,不是靠这个力那个力,而是靠机制的保障。首先是要有动力机制,也就是执行者本身要有动力。罗文为什么愿意送信?首先他一定是自己人,与总统一方拥有共同的利益。其次罗文为什么不计报酬,因为他觉悟高,素质高,有自觉性,有自我驱动力,这是其长期受到良好培养教育的结果。最后罗文可能与敌人有仇,不需要有强制命令,就自愿为总统服务。即使没有仇恨,至少也没有什么利益亲情瓜葛,所以不算卖国资敌。企业员工愿意执行,也是一个同样的道理,那就是建立在利益共识基础上的动力机制。没有利益共识,执行要么就是盲目服从,要么就是强迫命令,要么就是别有用心。现在很多企业老板,不去思考员工为什么不执行,而是一味强调执行力,其实内心里就是不愿意与员工分享利益,没有与员工达成利益共识。这是一种极端自私自利的心态表现。

    执行也要靠引导机制。罗文送信,至少有一个收信人的明确信息——加西亚。罗文没有进一步询问更多的信息,也许因为加西亚早已是鼎鼎大名,家喻户晓妇孺皆知,是秃子头上的虱子——明摆着,根本不需要再多问。不然,世界上加西亚同名的人那么多,怎么能保证罗文一定把信送对了人?现在很多企业老板,不顾具体实际情况,自己都不明确任务目标,也不给具体任务界定指标,更不说明完成任务结果怎样,单纯一张嘴在哪里指手画脚发号施令,就希望下属把任务完成得如己所愿。这真是一种对人对己都不负责任的懒惰心态。员工做得好也就是一个弼马温,做得不好就什么污水都会迎头泼来:愚蠢、懒惰、不负责任、没有执行力等等。假如那时邮政系统健全,根本就不需要拿罗文冒险。所以,最可靠的不是人,而是机制。企业最可靠的管理,就是把业务流程规范化,标准化,科学化,清晰化,让每一个员工都明白无误地照做。即使不能制定具体流程,至少应该把目标界定清楚。

    良好的执行更需要保障机制。谁能确保罗文一定忠诚地完成任务?至少引荐介绍人能够让总统放心,这就是保障机制。没有保人,谁敢随便把这么重要的信件交出去?至少应该把罗文老母和妻儿当作人质,假如完不成任务就死啦死啦地,这样才能保证罗文不变节、不偷懒、不马虎、不随便。最好同时派一名监督员,陪同罗文一道去送信。现在很多企业老板,自诩用人不疑疑人不用,不是依靠企业完善的监督保障机制,而是依靠人治,依赖员工的自觉和觉悟,依靠自己不高明的选人用人习惯。出了问题就一味埋怨指责员工,不是反思自己的问题。《孙子兵法》云:“故善者战,求之于势,不责于人,故能择人而任势。”企业拥有各种完善的机制,就是有了必胜之势。有了必胜之势,即使一般员工也能完成任务。如果员工没有良好地执行,首先不要责备员工执行力差,而是要反思企业自己的机制是否完善。

    执行的结果要有正确公正的评价机制。罗文成功送信回来,虽然没有巨额奖金,加官进爵,但其事迹被写成书而广泛传播,也算是功成名就志得意满。罗文的付出得到了应有的评价和回报。假如罗文送信回来,不但没有受到夸奖表彰,反而被小人诬陷锒铛入狱,背上叛国投敌的黑锅,甚至老母和妻儿也受到牵连。那么,今后总统可能就再也找不到第二个罗文了。可见,正确公正的评价机制,是确保罗文积极性的关键。现在很多企业虽然强调执行力,但对良好执行的员工不给任何鼓励,甚至把赏金好处给了表现不好的员工,严重打击了员工积极性。一些员工虽然努力执行,但因为各种各样原因出现错误,反而受到老板惩罚处理,从此抱着多一事不如少一事的心态。这就造成企业内部气氛毒化,执行力也就无从谈起。可见,要抓执行力,还是要从机制做起。不要过多苛求员工个人。

    一个企业要想成功,以上四种机制是必不可少的。但是,仅仅依靠动力机制,引导机制,保障机制,评价机制还不够。要成就一个卓越的企业,还需要有学习机制,创新机制。罗文总会老去死去,下一代罗文需要培养教育。没有学习机制,罗文就永远只有一个,必将后继无人断子绝孙。没有创新机制,罗文的徒子徒孙就不会随机应变,只会照搬照抄固步自封。企业的生机活力,需要不断学习创新。因此,执行力能够青春永续万古长青,同样需要机制的保障。执行力问题其实不是个人问题,而是企业问题。不是素质问题,而是管理问题,文化问题。企业文化不是单纯的理念灌输,素质教育,道德修养,职业精神,觉悟提升,心态塑造,而是一种建立一种活的机制。正是以上六种机制,才确保了具有执行力的企业文化。所以,要抓执行力,不要过分强调员工素质和觉悟,也不要过分依赖严刑峻法的管理,而应该多多反思企业自身的文化机制。机制好,人人都会执行,执行力问题也就不存在了。机制不好,大家不愿执行,不会执行,不能执行,故意不执行,或者反向执行,自作主张,卖弄聪明,阳奉阴违,故意捣蛋,光靠执行力培训又有什么用处呢?执行力其实是个自欺欺人的愚蠢话题。兜售执行力的人愚蠢,相信执行力的人更愚蠢。

    大家都可能熟悉多人分粥的故事。没有好的机制的时候,无论是选举专人分粥,还是轮流分粥,还是设立分粥委员会,监督员,都没有很好解决公平问题,反而导致行贿受贿腐败贪污饥饿不公。而当决定建立一种机制,让分粥人最后选择自己那份粥。这时分粥人为了自己的利益,不得不尽量做到公平合理。人还是原来的人,也没有设立管理制度、岗位和机构,却很好地解决了一个难题。这就是机制的力量。企业管理也一样,单纯依靠人不行,依靠强制体制制度也不行,必须依靠建立一种活的机制。这种活的机制,就是企业文化。要解决所谓执行力问题,就要从机制解决,从企业文化解决。这才是根本解决之道。

    不要跟我谈执行力,谁谈我跟谁急!让执行力话题从此见鬼去吧!

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