说到底,CEO人选的确定是一场审慎的赌博,赌的是那位当选的领导者在挑选正确人员、确立组织方向、以及应对所有组织都会面临的不可避免的危机等方面,会有多好的判断力。
我与沃伦·本尼斯(Warren Bennis)一起制定了一个框架,可以帮助考察一位领导者过去做出的判断并预测未来的决断能力。该框架将领导智慧分为四类:对自己的判断;对自己直接领导的团队的判断;对自己所在组织的判断;对利益相关者的判断(与董事会、供应商、客户和社区相关的决策)。优秀的领导者需要具备全部四类能力。以下列出了与“人员”、“战略”和“危机”相关的核心问题,领导者在四类情况下都必须对这些问题做出判断。
伟大的领导者之所以伟大,是因为他们的判断准确率很高。要取得如此出色的表现,关键在于具备透过现象看本质的分析能力。这需要对四类判断力有更深入的了解和掌握。
自我判断
人员:关于自己的抱负,角色和能力的自我判断
战略:关于自己的职业与人生战略的自我判断
危机:在危机与反省时刻做出的自我判断
团队判断
人员:对自己团队成员取舍的判断
战略:关于自己的团队如何发展以满足业务要求的判断
危机:关于危机中自己的团队如何运作以及与谁合作的判断
组织判断
人员:关于能确保组织内人员素质和能力的各个组织系统的判断
战略:关于战略执行时如何让组织上下都参与并协调一致的判断
危机:关于如何与组织一道走出危机的判断
利益相关者判断
人员:关于哪些利益相关者很重要以及如何让他们参与进来的判断
战略:关于如何让利益相关者参与设计、制定并执行战略的判断
危机:关于危机时刻如何应对关键利益相关者的判断