一项广泛流传的观点认为,我国的建筑陶瓷产业仍然会保持健康增长,不仅城市建设与居民消费升级需要,而且农村地区改善居住环境也会离不开瓷砖。
而6月底强牌陶瓷召开的年度经销商大会上,该品牌核心管理层抛出的“厂商一体化”主张引起广泛关注。据会上传出的消息,强牌陶瓷将继续推动厂商融合、扶助重点经销商壮大,并且会优化产品结构,集中精力打造明星产品。
强牌陶瓷2014经销商年会现场
事后,业内的分析认为,从强牌陶瓷这场经销商大会,可以发现两股潮流,一是多功能、节能环保、花色丰富、规模尺寸多样等,将成为瓷砖产品的主流趋势;二是触网、电子商务、O2O、厂商一体化、服务标准化等,将成为企业经营的另一股潮流。
厂商一体化
在整个强牌陶瓷年会的过程中,最受关注的无疑是“厂商一体化”的探讨与规划,从“执子之手与子同袍”的年会主题,到经销商全程参与的活动环节设计,都体现了这一主张。
一个小插曲是,庆典现场摆放了一株“强牌之树”,厂家负责人同经销商代表一起为这棵树添枝加叶。看似只是一种互动游戏的做法,事实上寄寓了强牌对厂商一体化的重视。
强牌陶瓷总经理林国安表示,从今年开始,强牌会不断优化与完善厂商一体化的模式,形成一套强大的系统,扶持一切努力经营强牌陶瓷的客户和团队,在帮助经销商成长的过程中,不断助推强牌陶瓷壮大。
就产业趋势来讲,厂商一体化已经在渠道变革领域扮演了极其关键的角色,有可能主导瓷砖销售渠道的未来发展。从内容上讲,厂商一体化可以做的事情很多,但根本的还是与经销商合作共同开发市场,进行销售网络的精耕细作,拓展销售渠道的深度和广度,纵横向延伸,涉及到众多细节,比如厂家营销计划和经销商对接、共同制定区域市场目标、分担投入资源与分享回报等。
在这一思维的指引下,厂家在经销商加盟后,并不会放任不管,而是全程提供支持,动态合作,互通有无,互享资源,这在建筑陶瓷行业里,并没有成为普遍现象,但确实已经受到一二线企业的广泛重视,而强牌陶瓷去年就成立了客户提升工作组,专注于重点客商的支援,已经具备非常好的厂商一体化基础。
回归产品本质
现在的建筑陶瓷产业可以说是百花齐放、百家争鸣,精彩的事物并不缺少,但细心者可能会注意到,“回归产品本质”已经暗流涌动,受到了先见者们的重视。从强牌陶瓷这场年会上可以看到明显的迹象。
据了解,在经销商年会现场,强牌陶瓷在深入了解产品发展和花色流行趋势的基础上,成功推出微晶石、全抛釉、瓷片等多款新产品,订单量比去年再次增长。
在发出的官方新闻中,强牌陶瓷强调,产品是道,营销是术。强牌陶瓷将在产品方面专业专注,坚持把每一款产品做到满分,以优秀产品推动品牌的发展,而且林国安的演讲中,则强调会对“产品结构进一步精简优化”,这其实是产品做专、做明星产品的思路。
强牌陶瓷深圳专卖店内产品展示区
贴近终端的服务标准化
观察发现,最近十年里,建筑陶瓷品牌们面向经销商提供的服务不断改进,但在面向消费者提供的服务方面,虽然屡有新的探索,但进步并不大,很多时候被消费者倒逼着前进。
尤其是新一代业主的出现,消费要求更高,挑剔厂家的服务,如何联手经销渠道一起,面向业主提供高品质的服务,成为整个产业非常重要的思考方向。
值得注意的是,在走在服务最前沿的一批企业中,强牌陶瓷对终端服务的探索、实践与建构,属于非常领先的力量。在这次年会上,强牌陶瓷提出了“贴近终端的服务标准化”战略,这里面有两个关键词,一是贴近终端,与经销点联手协作,抓住消费者的需求,动态跟进,提供针对性的服务;二是标准化,各项服务细节形成明确的规定与标准,供具体的人员严格参照执行,同时让业主一目了然。
分析人士认为,强牌陶瓷抓住这三大产业趋势方向,不仅会带给消费者更丰富与精彩的体验,而且将凭借这种系统优势,占领更大的市场份额,迎来新的增长。
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