当前,互联网发展势头如火如荼,各行各业也都纷纷踏上电商平台寻求更广阔的发展前景,而“互联网+”,并不是建立一个互联网平台那么简单,还包括品牌的建设和推广,在这个信息快速传播的时代,一次毁誉就足以致使企业走入危机,那么,陶瓷企业又该如何说好品牌的故事呢?
1.产品是根。
所有精彩品牌的持续火爆都有个共通点,即产品是基础。要永远铭记好的产品是根本;雷军曾经说过“好产品即营销”。日本首富优衣库的创始人柳井正也曾说过:产品做到极致,浑身都充满了可传播的信息。至少在慧聪陶瓷网统计的2015年陶瓷电商双十一销售额排行榜中,排名靠前的涂企产品品质得到了相对高的认可。
2.产品内容化。
品质一流的产品,通过发掘其背后的趣味、人文和“温度”等内涵元素,“产品内容化”塑造一个全新品类或子品类系统,让竞争对手“比无可比”,或者处于绝对劣势。陶瓷产品单个来看不过是装饰建材材料,但如果能够联系上亲情、爱情、节日氛围等背后的故事,其品牌必然能够更加吸引消费者,只不过现在陶瓷品牌在产品内容方面也趋于同质化,让消费者感到逐渐麻木,想要用创意来吸引眼光恐怕不容易。
3.内容故事化。
一个好的品牌,必须要有一个好的品牌故事。好的品牌故事往往能够牢牢地把消费者的心钩住,品牌名最好能体现产品的特色和内涵。那些悠久的企业历史、那些看似平凡的创业经历、那些也许认为不值一提的惊险的企业磨难、那些点石成金的营销奇迹和新奇独创的广告创意,往往会成为人们津津乐道的上佳品牌故事。随着品牌故事的讲述与流传,有口皆碑的口碑效应随之产生,其流布扩散造就了强大的口碑品牌。而故事本身所包含的人生哲理、生活智慧和励志精神也随之植入品牌,成为品牌个性和品牌价值的一部分。
在品牌故事方面,很多陶瓷企业并不示弱,然而我们看到的很多“故事”很雷同,却很少能够打动人心的,甚至故事是将品牌创始之初如何熬过艰难励志逆袭的,品牌名却妥妥地与某洋品牌“撞名”,这让我们怀疑是否故事也是“撞”的,经历这一出,恐怕消费者连最初的好感都没有了吧。
4.故事口碑化。
口碑传播故事,故事是口碑的主要内容;通过将故事进行卓有成效的传播,一方面增进了消费者对企业或产品的了解和认同,使其由一般公众变成潜在消费者,进而变成忠实顾客。将故事成为口口相传的口碑,另一方面故事是塑造口碑的一种重要形式,通过对产品历史、文化内涵发掘,再借助高速的媒介将故事传递出去,激发人们对品牌的心理认同,直至引领人们争相传诵,奔走相告,不知不觉中塑造了口碑,传播了声誉,打响了品牌。陶瓷品牌的口碑塑造不在一早一夕,需要扎实向前推进,所需要的铺垫是以上产品、内容、故事等要素。
综上,面临艰难突破和重点选择的传统陶瓷企业,电商仍然可以作为其扩展品牌影响力的另一渠道,这也是未来可预测到的趋势。而在具体操作方面,过硬的产品是根基,辅以有血有肉令人信服的产品和内容和品牌故事,才能让陶瓷品牌在电商这一领域拥有好口碑,俘获新一代消费人群。