互联网的迅速发展,电商的快速兴起,让不少行业开始进军网络营销之路。那么,陶瓷行业适合转战电商进行线上销售吗?
一、陶瓷电商无价格优势
网络营销有一重要特点,即价格较实体店更为优惠,有时会便宜不止50%,而陶瓷行业本身已利润偏低,很难说电商能为消费者提供特别的价格优势,这也会导致陶瓷行业在电子商务之路上较之其他行业失去竞争优势。
二、网络商城产品质量不一
我们也知道,一个行业的竞争力,很大程度上在于品牌文化,维护好自己的品牌文化,提高产品的认知度,自然会给消费者带来消费愉悦感。网络商城鱼龙混杂,也因为价格较低的原因,经常会有“山寨货”现象,经常会出现“货不对版”的问题,这些产品的技术含量和质量问题都会直接影响到陶瓷行业的品牌文化与声誉。即便是“正牌货”,陶瓷的选择也是需要亲身感受,而网络上的物品只能看不能摸,很大程度上会出现“与图片不符”的问题,这在一定程度上都会影响消费者的愉悦感和对陶瓷的再次消费。
三、售后服务难以保障
电子商务更适合小量运输,而陶瓷属于易碎品,运输及搬运过程成本较大,比较适合经销商模式,另外到货后还涉及切割和铺贴问题,如果在这个过程中出现纰漏,例如陶瓷破碎或切割不符尺寸,那么由于地域、商品数量等各种原因,电商很难提供到令消费者满意的售后服务。
因此,陶瓷行业相比其他行业,在电商之路上还是稍微处于劣势,但如果其能积极克服以上三大问题,陶瓷行业未来能在电商之路上大放异彩也为未可知。