管理学中有个理论，“管理就是决策”，它是企业的生命线。

　　美国历史上，每一位有效的总统，林肯、罗斯福、杜鲁门都各有一套激发反对意见的办法，以帮助自己做出有效的决策。罗斯福就任美国总统后，国际经济和国内经济都一落千丈，但罗斯福有一批智囊团，专门研究现有政策相反的“替代方案”，这就是著名的“罗斯福新政”，它有效地推动了美国经济的发展。

　　国家如此，企业也是如此。苹果至今仍然是世界500强之首，这也是和其有效的决策程序有关的。苹果在推出新产品之前，有个叫10-3-1的决策程序，也就是先拿出10个样机，选择其中3个较好的，再去改进，最后剩下一个最好的方案。请看这样做的效果，2015年苹果只推出一个产品Iphone6,但三星却推出很多产品，其结果是苹果的全球智能手机市场利润高达92%，三星却节节败退。因为苹果手机是在各种不同方案的激烈竞争中脱颖而出的，成功率仅为10%，而三星是拿了各种不同方案到市场中去考验的，如果事先就经过内部各种不同意见的竞争，就不至于产生三星在市场上败退的局面了。

　　决策前的反对意见，对组织的健康发展有着极其积极的意义。首先，唯有反对意见，才能保护决策者不致沦为一部分人意见的俘虏；其次，只有一种意见，失败的机会必然会很高，因为没有思考和比较的余地；第三，反面意见可以激发想象力，我们需要想象力，因为缺乏想象力的管理者不可能从另一个不同的，全新的角度去观察和理解竞争。

　　决策的困难，十有八九是出在没有必要的细节上。实际上，影响决策的大部分因素都是次要的，只有极少数的因素才是主要的。就以手机为例，苹果手机充电后的待机时间是最长的，试问谁想使用用了不长时间就要去充电的手机，这只是一个小小的案例而已。

　　一般老板或管理者，都不喜欢听反对意见，但是为了组织的最高利益，不妨思考一下，如何去鼓励反对者意见的充分表达，以帮助组织做出更有效的决策。

　　原标题：聆听反对意见有利于企业有效决策