随着网民的数量增加、网民对 网络差异化需求的形成,网络提供的营销平台,正在变得多样化。刘朝阳就对《成功营销》表示,目前网络营 销给腾讯带来的营收只占到5%~7%左右,作为国内第一大即时通讯运营商,腾讯目前的主 要收入还是来源于无线增值业务以及互动娱乐等方面,但是这次腾讯与仁和药业这种置入式的深度合作,也让 腾讯在开展网络整合营销方面开创了一种全新的模式。
刘朝阳认为,今天的网络营销 概念不仅仅是硬广和专区,衡量网络广告效果的标准也不再仅限于频借曝光量和点击率。随 着客户需求的不断提高,网络技术与产品的不断发展和成熟,更多的网络合作方式也将应运而生。
腾讯作为中国最大的互联网服 务商,拥有中国第一大的即时通讯软件、第三大的门户网站以及超过中国网民95%的用户群。但在网络广告领域,最值得关注的是它丰富的产品线以及全新的广告合作模式,通过与不同产品的结合,腾讯将客 户的品牌概念深深地置入用户网络生活的方方面面,使用户在享受腾讯服务的同时感受品牌精神。
另一方面,企业对网络营销的 认识和态度也在不断深入。网络营销的互动性特别好,让企业能够直接与消费者进行点对点的沟通。李部长认 为网络媒体以后的影响肯定还会加大,比如现在流行的博客营销效果也不错,仁和药业将会考虑与网络媒体进 行更多、更深的战略合作。
专家点评
谁在主导网络营销趋势?
网络整合营销的兴起意味着企 业的广告预算必须进行调整,也意味着市场对于营销人员的要求逐渐发生了变化。5年前, 并没有好的数据来支持网上广告确实行之有效的说法。现在已有大量研究数据证明了这一点,所有的营销人员 也都知道网络营销的确是可行的,而且是必须的。网络营销已经不再是“新的边缘媒体”了,大多数跨国企业 都将新兴的网络平台纳入到了他们的市场推广活动中。
—艾米丽·库特纳尔 美丽互动广告局公关总监
中国现在的网络营销规模之所 以不如美国,根本原因就是我们网络营销的主体—传统企业对网络营销的使用还比较少。在市场环境已成熟的 条件下,谁先进入,谁的机会就最多,收益就最大,机会成本就相对低。在风险上,也可以说已经到了没有风 险的时候,至少不会比用传统营销手段风险大。
大部分企业对利用网络开展营 销的主观意识偏差,缺乏深刻的理解、尝试的决心,是制约他们开展网络营销的第一大瓶颈。如果按百分比来 算的话,70%的障碍在这里,30%的障碍在其它,比如硬件、服务等。
② 娱乐点燃流行狂潮
在广告的边际效应越来越下降、市场竞争越来越激烈的情况下,娱乐营销成为企业借助时尚文化潮流进行营销突 围的最有效武器之一。如果企业能深刻把握大众的消费心理和娱乐精神,然后通过出色的活动和方式迅速吸引 大众的关注度,成功就会成为一种相应而来的副产品。
年度创新案例:
六“C”造就“蒙牛+超女”完美战役
成功的娱乐营销至少包含几个部分,我叫它为6个“C”:Content(内容)、Connect(参与)、Cost(成本 )、Convergence(资源整合)、Channel (渠道)、Consumer(消费者)。“蒙牛+超女”作为中国娱乐营销的代 表作,第一次完整地完成了这6个“C”。
Content(内容 )
第一,要做好内容需要一个重 要因素:创新。把内容做好,还一定要主动,主动是指对整个娱乐趋势的敏感度一定要够。
第二,在内容方面一定要找对 联系点。一个是找对相联系的事件,再是要找对载体。一定要细化到是去找到哪一份报纸或者是哪一份报纸中 的哪一个专栏,或者是哪一个电视台中的哪一个导演。再次的联系点是要找对品牌,即内容的赞助商。就如蒙 牛酸酸乳,它们正好是需要酸酸甜甜的风格,跟超女整个的内容相吻合。
第三,方法、方式。超女的运 作里非常突出的是方式、方法的创新度,例如怎样利用技术(短信)、选拔的时候怎么通过PK。这些是过去都没有的。
Connect(参与 )
第一个是广告主或者是我们现 在所说的赞助商的参与。在超女的节目流程中,蒙牛的参与度比我们以往所理解的赞助企业都要高。湖南卫视 的台长曾说过,谈到蒙牛对超女节目的支持,基本上是一切的资源都可以配合。许多时候节目的设计也需要有 蒙牛的高级经理等来拍板作决定。
第二个是受众的参与。对超女 而言就是指通过短信投票。这个几乎是全球从来没有的用短信那么成功的营销案例,因为主办方通过短信使参 与度增加了很多。这个参与还有一点就是观众可以参与评选,这是一股巨大的力量。
Cost (成本)
一个方面是指赞助商的成本。 当然赞助费的成本是最传统的一项,以前电视最传统的广告就是买广告时段或者买一个冠名。而现在,赞助商 的成本也包括参与过程的成本和人的成本,这就是上一条所决定的,因为他们要参与到节目制作里面。这个费 用的投入或许不能由以前的经验所控制,因为这是随着娱乐营销水平的发展带来赞助商参与度的加深而新增的 费用。
第二,对于媒体(节目主办方 )来说成本也是提高的。因为有赞助商这样高度地参与,就需要主办方跟他协调。协调是需要成本的。这对于 栏目的时间安排可能会更紧张。主办方可能要说服客户,要让他们明白。赞助商的参与一方面提高了他的成本 ,另外一方面对主办方来说成本也会更高。
Convergence( 资源整合)
就拿超女来说,它的平台包含 电视、短信、互联网、报纸等所有方面的整合,包括各区域的宣传表演,当地赞助商的配合,这是很大规模的 一个整合活动。算上各个分赛区及后来的巡回表演,这个节目几乎持续了一整年。这就和单纯地打广告进行营 销很不一样。这是一个多媒体、跨媒体的现场加季后活动等方面的整合。这需要参与的人—不光是媒体,还有 参与的赞助商、像我们这样的广告公司—需要很强的整合能力、很懂得怎样把很多东西结合在一起。所以我觉 得以后在中国营销界、娱乐营销方面需要这样的人才。需要很有创意,能想到很多方法,多渠道、多方位去做 这样活动结合的人。
Channel (渠 道)
如果已经有一个品牌经营好了 ,那么它可以承接以前已经打下的渠道来做后续的许多事情,让渠道继续下去。这个渠道包括内容、受众口碑 、娱乐人、平台通路、赞助商等等。
例如:超女现在在很多地方做 巡回演唱,现在它也有了别的赞助商,比如背背佳。蒙牛的成功例子,使得超女可以继续利用品牌让别的赞助 商去接力;一些关于超女的书也在利用受众口碑渠道热销;现在做的“闪亮新主播”赞助,也是在延续超女建 立的种种渠道……这个渠道的延续是多方面的。
而在以前的娱乐营销中并没有 这种意识,例如电视剧,播完一套电视剧最多办一个重播。而今后电视剧可以利用已经建立的渠道,发唱片、 举办主题活动等,目的是让渠道继续,继续从中得到好处。
Consumer(消费 者)
现在观众(消费者)需要的东 西并不只是看,他需要有一种体验的效果。娱乐营销中的消费者并不只是满足单纯节目,他希望看后能够跟他 的朋友再聊,然后可以和朋友一起去KTV唱歌,感觉自己变得跟超女一样。