5、上海沪佳礼仪服务有限公司拒绝承担违约责任案

    2005年9月4日，一消费者与沪佳礼仪服务有限公司即“俏新娘”婚庆公司签订婚庆服务委托书，但婚礼当日公司却提供了一辆与委托书约定不同的婚车。为此，消费者与公司交涉要求赔偿，但遭拒绝，且拒不配合市消保委调解。

    进展：消费者到有关行政部门进行申诉，在行政部门的介入下，才得到补偿。

    6、上海韦德健身管理有限公司五角场店拒绝退还健身卡内余额案

    2004年底，一消费者在该公司五角场店办理了健身卡，后因市政动迁，五角场店关闭，当时该公司让其在办理永久暂停手续和持卡到其他门店消费两者中选其一，考虑到路程问题其选择了前者。由于将于2006年下半年出国，消费者在2006年1月向公司提出退还卡内余额，遭拒绝。

    进展：在市消保委的干预下，公司才退还消费者卡内余额。

    7、上海东方数码购物在线欺诈消费者案

    2005年7月，一名为东方数码购物在线的公司在互联网上销售商品，消费者汇出货款后，却收不到货物。

    进展：经调查，该公司并不存在，且现该公司在互联网上的页面已经无法打开。

    8、上海鲁本企业发展有限公司虚假报价骗取消费者钱财案

    2005年8月15日，一消费者在宜山路鲁本公司专卖店看中一款道森牌橱柜，当时销售人员称总价为14000元左右，其当场支付定金500元，在公司上门测量尺寸后，又支付了5000元预付款。但当其准备与公司签订合同时，总价竟成了35000元。

    进展：由于无法接受如此悬殊的价格，消费者要求公司退还已收取的定金和预付款，却遭拒绝。现市消保委正在支持消费者对该公司提起诉讼。

    9、上海紫云装饰有限公司分公司拒绝履行装修合同案

    一消费者与该公司签订装修合同后，工程于2004年6月竣工验收，约定保修期为1年。但消费者于2005年5月因工程质量问题向公司报修时，公司却一直拖延不予解决，最后竟不知去向。

    进展：经市消保委家装办与工商部门调查，紫云公司及其各分公司均已关门歇业。

    10、上海宇鹤通讯设备有限公司拒不执行“三包”规定案

    2005年10月1日，一消费者在该公司购买一部手机，因质量问题于10月10日更换一部新的手机，但更换后的手机仍存在乱码现象，因此要求退货。但该公司只同意更换手机，且不补偿更换手机的差价。

    进展：经调解，该公司已于近期为消费者更换了新手机，并退还差价。