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访谈东风日产营销总监葆旭东(上)

发布:2007-11-19 19:05:00  来源: 阿里巴巴直播实录 [字体: ]

(10:40:22) 葆旭东说:就我个人来说,利用九年的时间做到今天,在招聘之前房地产行业这样的结果, 跟自我积累相结合的,我不一样的特殊经历,在从事房地产销售前三年的时间,连主管没有做过,我97年的时候大学毕业还是本科,

    (10:40:31) 葆旭东说:当时学历还是比较高的,我当时这样做了第三年,然后做到第四年, 在这个三年里我做了太多的积累,业务员身份的时候,看主管怎么样工作,经理怎么工作,

    (10:40:57) 葆旭东说:这里也要自我模拟的,怎么考虑问题,怎么解决问题,有些东西不懂的还是要具体去问,

    (10:42:24) 葆旭东说:对于很多的问题有自己独到的见解,事业成功跨越到另外的阶段。

    (10:42:45) 主持人说:jin:请问旭东先生营销的关键在那里?

    (10:42:54) 葆旭东说:对于营销技巧的理论,方法太多,你看武功里有很多的门派,很多的招式,但是发现少林最简单,最实用的, 他们经历过很多商场上的磨合,这些技巧一用就知道你在干什么,

    (10:43:22) 葆旭东说:我们把态度放的很端正,认真地分析销售需求,很认真地提供给他需要的东西,这样购买成交的可能性很大的,很多时候好像更喜欢把客户不喜欢的东西给他,炫耀自己所谓的销售技巧。

    (10:43:45) 葆旭东说:以前做销售的时候,告诉客户OK,这样可以了,觉得这样是最合适的,照顾他自尊心的前提下把这些东西告诉他,这个很好,这个人不光是挣我钱,替我着想,

    (10:44:01) 葆旭东说:房子是卖还是租,都想到了,当然从你这里买东西,如果真的就想从他腰包里掏钱,

    (10:44:23) 葆旭东说:这样资不抵债,倾家荡产的话那别人肯定不会理你。

    (10:44:30) 主持人说:好厉害: 我现在是一个在电器行业已经做了四年销售的销售人员,现在还是一个中下层的销售人员,感觉到人生好迷茫,能否结合你的成长经历给我提点个人建议,万分感谢;

    (10:45:07) 葆旭东说:谢谢。

    (10:45:24) 主持人说:jin对主持人冰说:请问旭东先生营销的关键在那里?

    (10:45:29) 葆旭东说:第一个是用心,第二个用情,第三用力了。

    (10:45:44) 主持人说:用心和用情是一个沉积,最后还是要去做。

    (10:45:55) 主持人说:82360366:我想问葆总,小企业如何才能迅速走上正轨

    (10:46:16) 葆旭东说:这方面我很难给出建议,我这方面没有成功的经验,这方面来说可能还是需要这位朋更多自己的摸索,向其他成功的人吸取营养。

    (10:46:21) 主持人说:这里百万年薪,《绝对挑战》的巅峰营销,这里我们希望网友提出相关的问题。

    (10:46:32) 主持人说:请输入昵称:请问葆老师,作为一个不知名企业的销售人员,如何才能让大买家接受你呢?谢谢

    (10:47:16) 葆旭东说:这个企业有知名度,对你来说是一个很好的优势,这个优势转化为胜势的话,就要抓住客户,不管是大买家还是小买家,看是什么需求,大买家的需求可能更多一点,

    (10:47:21) 葆旭东说:你对他的考虑要更综合性一点,这方面考虑到位,他的定单也会如期而至的。

    (10:47:40) 主持人说:非晶纳米晶产品:葆总您是怎样来抓住客户的心理?

    (10:47:55) 葆旭东说:其实我们说了很多意识层面上的一些事,有些网友他们更关注具体我们在做的时候应该怎么做呢?

    (10:48:24) 葆旭东说:抓住客户心理来说,两方面的基础工作要做, 第一个要了解客户的背景,客户从哪里来,做什么,还有工作上的一些特殊特点, 这方面有条件的话可以去了解,这对你来说有更多理解客户的需求是有很大帮助的,第二个是沟通,沟通可能是最常见的,

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    (10:48:31) 葆旭东说:可能很多人卖消费品的时候,进来坐在你面前的人根本不知道他是谁,不知道他想要这个东西做什么,

    (10:48:52) 葆旭东说:这里就是要通过沟通,直接的获取第一手资料,这里来说沟通是很有必要的,而且是有一定技巧的,有时候客户跟你沟通,他的想法不是你真正的想法,

    (10:49:50) 葆旭东说:这里要通过经验判断的,他说这个东西要两百的,也的时候他可能真正需求是一百五就可以了, 这里不能说是言传了,很多是要靠经验的,这个沟通是很重要的,有了沟通之后推销产品,

    (10:50:00) 葆旭东说:推销一种产品的时候,其实第一个推销的不是这个产品的本身,而是推销这个产品的人,只有客户接受了你,才会接受你的产品, 你的态度,你做人的方式方法来说, 是不是接受你,这是接受产品的关键。

    (10:50:05) 主持人说:了解客户的需求是第一手资料的掌握。

    (10:50:17) 主持人说:为什么呢:嗯~~~普通的人比如工作不久的人才,如何实现自己一百万的价值? 很多年轻人的创业都带着运气和先天的优势,这是不是注定?

    (10:50:45) 葆旭东说:在现实生活当中,至少我认识很多人每年挣几百万都有,都是跟我一起成长起来的,

    (10:50:56) 葆旭东说:比起来一百万不是夸张的数字,有时候不要带着目标来做事情,今年要五十万,明年八十万,后年一百万,金钱获取的途径有很多的偶然性,不能证明你在社会上的发展已经到了一个预期的地位上,

    (10:51:02) 葆旭东说:更多是从个人职业上发展考虑,今年要达到什么样的情况,比如说对行业需要多少的理解,今年在行业上树立什么样的地位,

    (10:51:18) 葆旭东说:这种东西来说,其实有时候比金钱更重要,很多时候你发现,有些人挣钱这个增长是几何基叔增加的,

    (10:51:28) 葆旭东说:去年是十万年薪,通过两年就到一百万了,这个简直不可理解,但是因为他的积累各方面来说已经达到这个度上,

    (10:51:42) 葆旭东说:一百万来说可能只是一个过程,并不是最终结果,对很多人来说你的主要经历放在个人得提高和丰富上面,不要把挣多少钱放在目标上。

    (10:51:46) 主持人说:我们看下一位网友。

    (10:52:08) 主持人说:好厉害:五, 看了你决赛的比赛,我当时看到你的表现的时候,就感觉你和另外一名男选手的不同,朱勇看上去给人感觉是个做事很细心的人,事事仔细,但是你给人的感觉,落落大方,很有风度,请问:这点你是如何在自己的职业

    (10:52:51) 葆旭东说:这点来说我觉得有做事风格的问题,这是很正常的,每个人做事的风格不一样, 我之所以形成这种做事风格,不是说细节上不细致,

    (10:52:55) 葆旭东说:而是我觉得一个事情,如果只有一个人来做,那这个人再强,这个进度也是有限的,现在这个社会来说讲究分工合作,是流水化集合的工作状态,要很多人一起做这个事情,

    (10:52:59) 葆旭东说:你的分工能力、你的配合能力、合作能力,其实显得更重要,你要让跟你合作的所有人动起来,把他们的能力发挥出来,

    (10:53:07) 葆旭东说:说的不好听一点三个臭皮匠顶一个诸葛亮,更何况你不是诸葛亮,

    (10:53:14) 葆旭东说:现在最重要的是这个团队,你做一个事情首先迅速组建这个团队,这个团队是你成功的基础,

    (10:53:31) 葆旭东说:然后迅速发挥自己的潜能,来做这个事情,这远远比一个人胜任每一个具体工作来的重要。

    (10:53:41) 主持人说:好厉害: 你现在是日产的总监,请问:如果想进入日产的话,对于没有从事过汽车行业的我来说,如果实现过度。十分感谢。

    (10:53:56) 葆旭东说:如果你没有进入这个行业的话,你同样需要有好的机会,这是不可否认我能到日产工作也是比较特殊的机会,

    (10:54:29) 葆旭东说:任何的行业发展到今天以后,细节分的已经很细了,就需要有不同工作能力的人,不同工作背景的人,我记得到日产这里,为什么要我这样一个到汽车行业的人,

    (10:54:38) 葆旭东说:他们举一个例子,一个西方的一家银行,是招一个总裁,最后招了一个航空业的高管,这个就是说他们怎么理解解释这个问题,航空业的高管在客户服务业有相当的建树,那银行这方面有欠缺,

    (10:55:07) 葆旭东说:正好是对症下药,航空业的高管可能对银行方面的东西不是很懂,但是对客户服务商来说是非常好的。我想你必须表现出你在某些方面有超出这个公司原来能力,这里是你能做到的,

    (10:55:48) 葆旭东说:你拿自己的弱势和人家优势去比,找几本汽车的书去看比汽车,那不用比了,扫地的阿姨都比你强。

    (10:55:51) 主持人说:肤浅的认识并不代表你对这个行业有熟悉的了解。

    (10:55:57) 葆旭东说:对。

    (10:56:11) 主持人说:82360366:我想问问葆总,您面对困难时的心态是什么样的

    (10:56:19) 主持人说:请输入昵称:请问葆先生,在销售过程中遇到一些不能回答的棘手问题,甚至会被客户嘲笑,这种局面,您会怎么解决?

    (10:56:30) 葆旭东说:困难无外乎两种结果,一个是能解决、一个是不能解决,你急也没有用, 你说多可怕,急的口腔上泡,甚至是上火怎么样,总是想后果怎么样,做不好后果多少的严重,你干吗多用这个时间想解决事情的问题,

    (10:56:54) 葆旭东说:你想后果那被嘲笑最后是必然的,你没有到悬崖边上,没有跳下去,总是想怎么死,怎么死的舒服一点,你要想怎么解决问题,

    (10:57:01) 葆旭东说:很多事情来说你投入解决一件事情的时候,你发现很多事情都有解决的方法,只是结果的方法是不是最好的,你做总比不做强,你做了总比拿一张白纸强,你要考虑能控制的事情可以了,不要考虑控制不了的事情,

    (10:57:27) 葆旭东说:老板会不会炒了我,那不是你控制的了的,你不要想用的东西,

    (10:58:36) 葆旭东说:看过巅峰营销的,大家都知道三个字,悟、悍、情。

    (10:59:16) 主持人说:为什么呢:想问一下,为什么很多成功后的过来人会有这样的问题:说人们不是不能成功,而是惧怕成功?

    (10:59:26) 葆旭东说:我还没有成功,我不知道成功是什么样子,人的进步是无止境的, 能走到今天都是个人奋斗中的一个阶段,就像很多人问我说你的目标是什么,我说没目标,

    (10:59:38) 葆旭东说:任何的阶段都是暂时的,都不遗余力地向前走,你时时刻刻没有认为自己成功的话,你都不会有成功后的感觉。

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