二、强化分销管理,提升渠道竞争力。
很多饮料企业也企图将渠道重心、管理重心下移,建立二级联销体系。但建立分销联合体后,厂家没精力、人力、财力支持分销管理,经销商也没意识加强分销管理,最终的渠道下沉只能流于形式,市场反应肯定不理想。
W商贸重视分销管理,把分销管理落到实处,主要通过以下几个方面:
1.选择最有潜力的经销商/分销商,结成战略联盟。
2.控制账龄,提高资金周转速度。
3.管好库龄,保持合理的库存结构。
4.规范销售渠道,控制产品流向、流速和流量。
5.协调统一价格,降低销售重心。
6.深入现场,提高回访的数量与质量。
7.提高地、乡、镇级市场分销覆盖率,扫除分销渠道销售盲点。
8.研究竞争对手,寻求市场机会,稳固市场第一的地位。
三、强化分销人员管理,采用七定八步骤来提高对分销网络的掌控。
七定:定人,每个核心区域的业务人员相对稳定。定域,每个业务人员的销售区域相对稳定。定线,每个业务人员的工作线路相对稳定。定点,每个业务人员的销售网点相对稳定。定期,每个网点的访问频率相对稳定。定时,每个网点的访问时间相对稳定。定标准,每个网点的巡访作业标准统一。
八步骤:出发准备;检查POP;统计进销存;陈列理货;填制巡访卡;建议销售订单;及时送货;返回交单。
四、强化分销创新管理,提高产品核心竞争力。
经营该饮料期间,W商贸采取了许多创新举措,主要有:
1.模糊返利,价格监管,确保分销商的利润。W商贸整个运作思路是如何让分销商赚钱,如何帮经销商赚钱。在价格管理上,不使用一次到位的价格,防止经销商砸价。在返利上,制定模糊返利标准。根据分销商的一次性进货量、销售周期、终端覆盖率、价格执行情况等几个关键指标进行考核,考核周期为每月一次,按考评得分,每年度兑现返利一次。
2.淡季做市场,旺季做销量。在饮料销售淡季,W商贸要求销售人员大力做铺市、做促销、做广告,与传统的饮料企业背道而驰。
3.制定《销售服务手册》,掌控终端。W商贸按终端客户档案专门设计了《销售服务手册》,每次给零售商送货时,在此手册上登记。公司另有专人负责手册登记数字的统计、分析和监督核查,有效地掌握了每个终端客户的“进、销、存”,及时应对市场的各种变化!
4.建立安全货款信用制度。通过一段时间的试合作,W商贸对下游分销商进行信用等级评定,设立不同的货款信用额度。在安全货款信用额度内可以先发货,再收款,从而保证市场上货物的及时配送。
5.先做直销,自己控制终端,再找二批商配送,牢牢控制结盟分销商的质量。
6.重广告宣传。W商贸实施“铺天盖地”的广告计划,所有消费者能看到、接触到的物品尽量都印制上该饮料的标志,如门头、店招、车辆等。
7.重公关,不断提升该饮料的知名度和品牌形象。在举办消费者促销活动或每年一度的分销商兑奖时,W商贸就会召集电视台、报纸等新闻媒体来现场报道,邀请政府人员来现场颁奖。
8.对分销成员的促销激励策略。对分销商的促销策略主要是实物返利(奖励物品多为三轮车、自行车等业务用车)。对零售商的促销策略主要是积分卡促销。
9.重分销商培训与考核。W商贸不惜重金聘请专业培训师,为分销商培训营销管理知识,定期召集分销商进行专业培训。
10.重视现代渠道的开发,主要是商超渠道和餐饮渠道。W商贸能根据现代渠道的特点,制定营销策略,把握市场的发展趋势。