那么,对于这个问题,有什么好的解决之策呢?
所谓效用,我们可以简单理解为效益和作用。这是企业比较关注的一个关键环节,按From EMKT.com.cn理说企业有了好的产品等于成功了一半,再加上好的战略和执行应该胜利在握,但现实总是事与愿违,很多企业总是在实施过程中导致营销活动功败垂成。进一步说,同样多的营销费用就因为使用方式方法的不同,为什么产生了不同的市场效用?
笔者曾经接受客户介绍推荐为一家熊胆酒企业进行营销咨询,提供策划方案后,这家客户曾经这样问笔者:“按照你们的策划方案,如果制定的销售指标完不成怎么办?”
“在合作期限如果完不成销售目标我们可以赔偿,但是这样你们必须就营销费用投入进行保证。”在客户不能保证合理营销费用投入的情况下,我们果断放弃了该业务。
通过这个案例我们可以看出,客户关心的首先是通过与咨询策划公司合作能增加多少销售回报,而很少想到应该考虑投入产出比,或者说想到在得到那些回报前应先准备多少营销费用投入,至于那些不能给客户赔偿的“低投入高产出”的口诺是不可靠的,我们经常在广告上看到那些“百倍”回报的宣传,关键要看这是不是符合经济规律,在现实中不要说“百倍”回报,就是成倍回报都是凤毛麟角。也就是说,企业在想“包多大的粽子”时,需先考虑自己准备“多大的荷叶”,就像蒙牛攻打市场,要准备充足的“炮弹”,并且瞄准目标要一口气把“炮弹”打出去。
在探究同样多的营销费用产生不一样的市场效用这个问题时,会遇到各种各样不同的前提假设。主要有:
战略的失误,只会导致营销费用血本无归,更谈不上起多大效用;
卖方市场与买方市场的不同;
产品生命周期;
价格策略;
定位的偏差;
执行的力度;
市场的区别;
团队的合作;
品牌的差异;
进入市场的时机;
竞争对手的反击;
政治、经济、社会环境因素的影响;
企业领导人的思维方式以及性格等等,都会程度不同地影响到营销费用在市场上的表现。
因此,企业要解决好在营销费用上存在的认识、计划、使用、考核、控制等方面的误区,在做好营销费用充分准备的前提下,首先要解决的就是企业领导人的思维问题。
有了上述分析,笔者在此已没有必要罗噪,主要想就企业决策人对营销费用使用的心理以及精神要素奉劝几句。一是克服心理障碍,树立必胜信念。二是权衡风险机会,万勿错失良机。三是瞄准既定目标,力争一炮打响。四是完善营销系统,做到百发百中。