主持人说：在网上会遇到一些价格竞争，这对网上销售有影响，有没有措施没有？
王晓艳说：价格问题是这样的，在网上现在大家都认为已经习惯了，网上这个价格跟网下比是便宜一些，因为网上购物它的特点就是便利、方便、便宜，这个便宜不是无止境的便宜，如果大家都没有利润的话那肯定不会坚持下去。

   
王晓艳说：这个时候价格方面需要抢先一步，我刚开始说营销的时间要求比较快、比较迅速，一定要比价格快一步到半步，再一个是转换角度，增加服务和其它的增值价值，这个你的价格劣势不会显得明显，网上消费的客户有几类，有一类是图便宜，还有就是图迅速、图服务，比如说我们在网上买一个手机，这个价格可能都比较低，但是低价格肯定不能带来很好的服务的，我们的价格比别人高一点，那我们的服务迅速，能够达到网络购物的特点，方便快捷，这样的话会物有所值。
主持人说：jkl－123，同样的产品在会议营销时高出好几倍，这在骗人吗？

   
王晓艳说：会议营销的方式是有的，一般来说会议营销是营销的一种方式，它的产品和服务是有针对性的营销，它的价格可能比平常高，这时候的价格可能是最标准的价格，它囊括了它所有的成本，很多人觉得在很多情况下觉得它是比较高的，我刚才说过它是有针对性的，参加会议的人对产品的需求点不在价格，这时候的价格是不敏感的。
主持人说：小燕老师谈到缓一步，能不能具体谈一下谈判技巧？

   
王晓艳说：你进去以后可以去对这个客户首先去迎合一下，比如说某某小姐你衣服今天穿得很好啊，你好漂亮啊，这样她把中间的隔阂去掉，还有他现在的工作是什么啊，工作进展情况怎么样啊，通过寒喧的过程当中掌握她的心里、她的工作状态，这样才能让自己了解到这个产品对她有什么帮助，比如说她说我的电脑正好要换，你可以说我们的电脑怎么样，他也许接受。
主持人说：asdful：我觉得会议营销存在一些欺骗性，是不是？

   
王晓艳说：我说了会议营销是一种方式，我们经常也有新产品的发布会，这时候并不是一个欺骗，它更多的是介绍产品的功能、市场是什么样的，他是有针对性的，一定是对产品感兴趣的，不要误认为是传销的形式把大家聚到一起来欺诈。
主持人说：chanjuan99：网上有很多的虚假信息，我们怎么识别呢？

   
王晓艳说：我觉得是这样的，我们在搜索信息的时候一定是去搜索我们想要的关键词，出来的信息你有一个判断，这个信息如果是一一味地说表面的东西，没有实质、信息落款没有明确的单位和个人、联系方式，这样的话你不要去泡，你要看这个联系单位的出处是哪里，我们可以用E－mail跟他沟通几次，再有一个是有电话，我们通过传统的方法去判断。
主持人说：除了用邮件等方式去沟通之外还有什么方式识别虚假的信息？

   
王晓艳说：从信息文字上要有判断，这个信息由哪里做的，我们再查这个企业的背景，是否有批文，这也是一个判断的方式，判断是多种形式的。
主持人说：asdfvipasd：谈判时增加权利的方法有哪些？

   
王晓艳说：我们如果是一个营销人员去谈判，你要有一个不卑不亢的态度，你不要什么条件都答应，我们要有一定的原则，在这样的情况下对本身自信、对自己的产品自信，这样的情况下你在谈判的时候不会显示出你是弱的一方，我觉得一个你首先要对自己的产品充满信心，为整个市场了解，了解竞争对手，还有对方的需求点在哪里，他想把价格降下来，你要看出来他是想买，他就是觉得贵了，好比他说我买A家产品的时候就比你的价格低，其实客户是一种是不是你的价格是不是可以再降一点，
王晓艳说：你不要急于A家降我们也降，客户是拿A说B的，你要有心理准备，了解市场，你心理要有一个定位以后就不会变了。 这时候要显示你自己特别的自信，这样不会在谈判上有显得弱势。

   
主持人说：网友：对于目前很多骗人的商业信息，小燕老师如何看待的？
王晓艳说：我认为传销和网上一些信息发布都是针对不同的人群、不同的市场滋养出来的一块，“一个巴掌拍不响”，如果没有这部分的人群去相信的话那就没有这个市场，一定要从产品的服务和标准去满足他们，不要一时抓住他的心理，传销就是抓住他想暴发的心理，你要分析你的产品和服务，再有一个我们从正常的渠道去销售产品和服务，这样传销的这部分人也就没了市场，我觉得消费者要有一个对市场的一个正确消费态度，本身要维护这个市场。

   
王晓艳说：其实我觉得这跟大额和小额没关系，可能大额欺骗更显得专业一些，背景说得很像，其实我觉得不管什么样方式的欺诈，他会抓住对方的心理，你可能有一种不正常的心理，比如说投机啊。 其实这种你不要觉得天下会掉馅饼，我们要从正常的渠道查询这样的信息和服务，我们按照行业规定的、比较有信誉的企业去购买，这样你就不会上当受骗了，在你不想占便宜的情况下就不会上当受骗。
主持人说：MM：我想请问主持人，怎样让我们的客户相信我？

   
王晓艳说：这是一种沟通的方式，在跟客户沟通时对你的产品和服务全面了解，让客户觉得你是这方面的专家，你能够帮助他能够达到他的需求，有依赖你的感觉，这样你会成功。
主持人说：只要你过得比我好：我问一下促销可以分为几大类？

   
王晓艳说：促销是我们常用的，我觉得是这样的，一个是新产品的促销，再一个是季节（淡旺季）促销，还有产品更新换代时的促销。