事例四
上司的南辕:提升效率,减少加班,下属可以有更多的个人时间。
下属的北辙:打工就是为了赚钱,这个上司太小气,连班也没得加。
于是,
上司的南辕改变:既然减少加班引起不满,那还是尽可能安排多加班吧。
下属的北辙也跟着变了:这个上司太苛刻,简直是比老板还资本家,压榨得我们这么苦。
结果:上司左右不是人,下属横竖不领情。
教训:加班安排,向同行的的一般情况看齐,掌握度,不领同行之先,也不落同行之后。
事例五
上司的南辕:包食宿是对员工的福利,就不从工资里扣钱了吧。
下属的北辙:反正不扣钱,那就随便用吧。
于是,
上司的南辕改变:从工资中扣除伙食费和水电费,避免浪费。
下属的北辙也跟着变了:这个上司太小气,连这么点小钱也要扣
结果:下属对抗情绪加剧,离职率增加。
教训:如果涉及到员工工资减少,哪怕是名义上的减少(即先补贴再扣除),对员工的心理影响也是很大的,应慎重行事,实施前要和员工充分沟通,让员工了解你的目的,并尽量避免员工工资的实质减少。
事例六
上司的南辕:员工做得好是应该的,除非作出明显贡献,一般无须特别指出
下属的北辙:做得好,上司表扬都没一句,我做得还有什么劲?
结果:下属对抗情绪加剧,离职率增加。
教训:人总是喜欢被赞美的,因此,上司应不吝赞美下属,哪怕是微小的成绩。
事例七
上司的南辕:天要下雨,娘要嫁人,员工要走,就随他吧,打工也不容易,不要为难他了。
下属的北辙:上司竟然不挽留自己,看来我无足轻重,也许我早就该走了,或者他早就想让我走了。
结果:员工士气低落,上司的好心被当作驴肝废。
教训:时时表达你对任何一位员工的重视,如果员工要走,一定要挽留,实在挽留不了,也要用恰当的方式表达你的不舍和对他的器重,例如请他吃一顿饭,把整个部门的同事也请上,给他饯行。