能上能下:成功之道从来就不平坦
知己知彼,学无止境。这是胡文俊一直告诫自己务必铭记的座右铭。因此,尽管业绩越来越好,能力一天天地增强,但他始终提醒自己:我文化底子薄,无论做到哪种高度,都不能放松学习!在这种理念的激励中,他无论做什么事都喜欢举一反三,更加虚心地向别人学习,扬长避短,业务能力因此大大提高。
一天,胡文俊接待了一个客户,这个客户没有很强的资金实力,在买和不买之间很犹豫。于是,胡文俊把北京市的房地产市场形势、SOHO现代城的优势以及周边楼盘的情况,都为这个客户做了详尽介绍,并且做了一个详细的投资回报的方案:如何购买后出租,租金大约能达到多少,风险是什么,如何规避等,并把这个客户带到楼盘前,介绍买了房的人情况如何,让客户亲自体验一下。客户觉得他说得很实在,也很有诱惑力,于是果断决定买下。后来,这个客户又把自己的几个朋友介绍过来,各自都买了一套房。
胡文俊还学会了客户管理,把手上的客户分长期的、短期的几种类型。对短期的客户,他集中攻关;对中长期的客户则经常联系,但不花太多精力。这样,他的针对性强了,效率大为提高。
他的一个客户想买写字楼,在北京各个楼盘看了又看,拿不定主意。胡文俊知道后,帮这个客户把北京几乎和SOHO类似的楼盘都做了一个报告,详细分析了各楼盘的特点,同时告诉他SOHO现代城的性价比的优势在哪里。客户看了后,决定在SOHO现代城买一个大面积的写字楼。这一单,就是2000万元……
2002年年底,在第四个赛季,胡文俊的销售额达到6000万元,在近100名销售员中排名第一。按照公司的规定,销售业绩进入前五名者可以竞选销售副总监。于是,他决定试试。结果,他成功了。
一个初中毕业生,成了全国最著名房地产公司的销售副总监!这既令人们惊诧,也令胡文俊兴奋不已。销售副总监在公司里是一个非常重要的位置,既要参与管理和进行各个部门的协调,把公司的决策不折不扣地贯彻下去,同时还得把一线的情况如实地反映到公司决策层,以便制订更切实可行的政策。尤其是,他还面临极大的风险和考验:以前他只要管好自己就行了,而现在他务必把的团队带好。如果一个赛季结束,他带的组名列末位,他一样会被淘汰,从副总监跌落成普通销售员!胡文俊怎么也没有想到,第一个赛季结束,他带领的销售组就排在最后一名!知道这个消息时,他的心冰凉冰凉的。他的副总监“宝座”还没有坐热,就被撤了!以往被撤销销售副总监职位的人大多都选择了离开,因为他们再也没有颜面去当一名普通销售人员了。但是,胡文俊却想,自己这样跳槽走了,岂不是仍然没有学会怎样当好一名管理者,走到哪儿都会再栽跟头?于是,他硬气地决定:从哪里跌倒,我偏偏要从哪里爬起来!
重做普通业务员后,他调整自己的心态,摆正自己的位置,工作又和从前一样拼命了。到了2003年最后一个赛季,他又拿到了全公司第一,再次竞选当上了销售副总监。这一次,他一上任就开始精心培训手下的员工,将自己的经验毫无保留地传授给他们。朋友劝告他说:“你不怕教会徒弟饿死师傅?还是留一手的好。”他却说:“只有大家都好了,我的境遇才会更好。”
一次,一个新来的业务员无法应对一个难缠的客户,气得躲在一旁生闷气。胡文俊知道后,便拉着这个部下一道去找那个客户,亲自给客户讲解本单位楼盘的优劣,结果一讲就讲到深夜12点。那个客户被说服了,第二天就签订了购房合同。这个部下因此对他敬佩不已,胡文俊指点他说:“我们不能随便糊弄客户,要做客户的专业顾问,替他们着想。你想想看,如果不是特别信赖你,谁会放心地把几十万元甚至上百万元的资金投进来呀!”在他的言传身教下,全组人员的销售水平有了很大的提高。结果,这个赛季结束,全组取得了很好的成绩,销售额达到8000多万元,租赁也达5000万元……
此后,胡文俊所带团队的业绩一直在公司名列前茅。他的收入自然也很高,最高时一周拿到了几万元。他一年的收入有多少?他没有透露,但是在北京新星出版社出的一本名为《幸存者的游戏——52周赚100万》的图书中,收录了数十位商界精英的成功范例,他也是其中之一。由此可以推断,他每年的收入在100万元以上。
现在的胡文俊和那个刚来北京时的他已经有了很大的区别。不只是物质上的改变,更多的是精神和气质上的改变:以前不敢想的,现在敢想了;以前做不到的,现在能够做到了。2004年12月初,胡文俊在接受笔者采访时,透露了他今后的打算:再做几年,积累到足够的资金后,投资开一家高档酒店,自己做老板……