作为在美国上学长大的叶茹,她的思维模式不可避免沿用了西方的管理方式。而作为华裔企业与华人雇员为主的康龙公司,当时又有着浓厚的中国人文色彩。叶茹上任后的第一步就是将过去传统的管理模式向科学化,规范化的运作转变,从企业整体策划-人事管理到产品的开发-研制-生产-储运-销售和市场服务,都制订了一整套网络管理体系,从而使得公司上下焕发了年轻的活力和崭新的气象。
“准创业”—实践是最好的老师
就在叶茹理顺公司人事结构,准备朝着美国主流市场进军的时候,父亲叶康松又给了她一项新的艰巨任务——单人匹马到香港开设分公司。当时康龙公司香港的代理商,通过各种手段向大陆市场偷运和销售免税康麦斯产品,在中国市场上造成价格极大的混乱。因此,叶茹的任务是尽可能短时间内,设立香港分公司,使得康麦斯产品能保持稳定的价格和市场份额。
虽然当时的叶茹还是第一次踏上“东方之珠”的土地,可是连续几个月根本就没有休息和娱乐。叶茹回忆当年的情景,似乎还能感受到当时特别大的压力。
“在香港的前半年是我迄今为止的职场生涯中最辛苦的一段时光。”叶茹对记者说。永无休止的加班,办公室里的晚餐,改了又改的计划,凌晨五点回家的噩梦让叶茹每天下班的时候,眼睛酸痛到流泪,颈椎和肩膀严重劳损。周末在办公室加班,叶茹看着空荡荡的办公室,经常反复问自己“这么辛苦究竟是为了什么?”
叶茹说最绝望的一次经历是半夜时站在打印机旁,看着那个自动装订的机器口,心想:只要我把大拇指伸进去,明天就可以因为负伤不用来上班了,整个人像着了魔似的紧紧盯着那个装订口,直到惊异的同事把我从打印机旁拉开。
在巨大的压力面前,叶茹硬是凭温州人天生的吃苦耐劳精神,以及在商业上的实践与领悟,在短时间内招兵买马,把康龙香港公司撑了起来。除了让康麦斯产品继续保持原有市场份额外,还开始向东南亚市场开拓。
回想起在香港艰辛创业的历程,叶茹表示那时才真正体会到父辈白手起家,在美国创业的艰难。经历过这些艰难的岁月,叶茹感到实践是最好的老师,历炼让人成熟。在回到美国总公司之后,父亲信任的把美国公司全权交给她管理,而底下的员工也开始敬佩这位年轻的女总裁。
有了国际市场的打拼,以及独立管理公司的经验。叶茹所在的美国康龙集团总公司,开始了如鱼得水的工作历程。高效快捷的工作作风、对于现代企业管理的深刻认识使得叶茹对这一新角色充满了信心。
叶茹上任以来,大力拓展国际市场,大举进军欧洲、中南美洲和亚洲日本、马来西亚、新加坡、韩国等地,从而使康麦斯产品的市场覆盖率和同类产品的市场占有率,都有了较大幅度的提高,显示出了淡季不淡、旺季热销的良好趋势。
叶康松让叶茹从家族企业从最基层的职位做起,以此来培养他对企业经营的兴趣和荣耀感。“轮岗”只是观察和发现下一代经商潜能的第一步,更重要的还在于选定的接班人获取作为普通员工的经历,然后再回到家族企业的不同部门进行管理技能和领导力的轮岗培训。正是沿袭这样的轨迹,经过自己不懈的努力,逐步树立其在员工和家族成员中的威信。