当大多数20多岁的女孩子们还在早九晚五的工作中找寻未来时,她们的同龄人叶茹,已经在跨国公司总裁的位置上奋斗了多年。
与他人相比,叶茹除了美丽精明之外,更多了一份成熟与自信,以及对未来坚定的信念。她所领导的美国康龙公司,目前已经形成以美国为科研生产基地,以欧洲、亚洲为市场先导,面向全球的跨国经营集团,并成为美国商务部点名的优秀企业,她的成功与父亲叶康松对其进行的“轮岗”式培训有着密切的关系。
出生于中国温州的叶茹,12岁随父亲来到洛杉矶,开始了闯荡美国的生活。由于受父亲叶康松的影响,叶茹从小就对商业发生浓厚的兴趣。她回忆起七八岁的时候,曾经帮助搞农业开发的父亲卖过西瓜,让许多顾客对童年时的叶茹刮目相看。在美国中学毕业之后,叶茹进入了加州州立理工大学学习国际商务和市场管理,并于2000年6月以优异的成绩从这两个专业毕业。
从实习生到副总—临危受命
当时叶康松创办的美国康龙集团,从事健康、美容产品的研究、生产、和销售已经初具规模,公司创建了康麦斯(K-MAX)品牌的系列产品,并拥有了300多人的团队,积极地在世界各地拓展市场和业务。可是叶茹却只能从公司的实习生做起。
刚开始叶康松手把手地教叶茹,从工作流程到待人接物。叶茹也学得快,很多工作一教就上手,一上手就熟练。跟各位同事也相处得颇融洽。叶康松开始慢慢的给她一些协调的工作,各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。
叶茹刚开始因为紧张经常出错,虽然父亲叶康松并没有给她很大压力,表示尽力就好。但是后来的状况并没有改善,叶茹这次主动找到父亲,谈得比较深入。叶茹对总是做繁琐的工作十分困惑,介于父亲对自己的期望,她只能勉强继续工作。
不久以后,叶茹第一次提出辞职。叶康松推掉了重要会议,跟叶茹谈辞职的问题。
对于辞职的原因,叶茹坦言本科四年,功课优秀,没想到毕业后却每天处理的都是些琐碎的事情,很没有成就感。叶康松问叶茹在现在所有的工作中,最没有意义的工作是什么。叶茹认为帮叶康松贴发票,然后报销,到财务去走流程,最后把现金拿回来给父亲是最没有意义的工作。
叶康松却问叶茹通过贴发票报销的这半年是否总结出了一些有用的信息,这下叶茹彻底愣了,在她眼里贴发票就是贴发票,只要财务上不出错就行了能有什么信息可言。
“我来跟你讲讲,当年我的做法吧!”叶康松笑着对叶茹说。原来叶康松年轻时也曾担任总经理助理的工作,其中有一项工作,和叶茹现在做的一样,就是帮总经理报销他所有的票据。“本来这个工作就像你刚才说的,把票据贴好,然后完成财务上的流程,就可以了。”叶康松说。
而票据作为一种数据记录,不仅记录了总经理甚至是整个公司营运有关的费用情况,看起来没有意义的一堆数据,实际上涉及到了公司各方面的经营和运作。“我的做法是建立一个表格,将所有总经理在我这里报销的数据按照时间,数额,消费场所,联系人,电话等等记录下来。”叶康松对叶茹说。叶康松起初建立这个表格的目的很简单,
是想在财务上有据可循,同时万一上司有情况来询问的时候,可以很快地告诉他准确的数据。“通过这样的一份数据统计,渐渐地发现了一些上级在商务活动中的规律,比如,哪一类的商务活动,经常在什么样的场合,费用预算大概是多少,总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等等”叶康松又说。
当上级发现他布置给这位助理的工作都能很及时地被处理,即使是在有一些信息没有被告知的情况下。有一次他问叶康松是如何做到的,叶康松告诉了总经理他的工作方法和信息来源。渐渐地,总经理基于这种良性积累,越来越多的交待更加重要的工作。一种信任和默契就此产生,“我升职的时候,他说我是他用过的最好用的助理,”叶康松颇有些得意地说。
叶茹说这次谈话对她的影响是一生的,让她终于明白了工作当然需要一个聪明人,而工作其实更需一个踏实的人。在聪明和踏实之间,我更愿意选择后者。踏实,是人人都能做到的,和先天条件没有太大关系。从此以后,叶茹的工作开始变得更踏实且卓有成效。
一年之后,当叶茹逐渐熟悉业务,并开始规划未来蓝图之际,公司的副总经理突然离职,使得康龙公司面临着高层人事变动。这时的叶茹,临危受命接掌了副总职位,也进入了全面管理公司的历程。
公司的员工很多都是他父亲创业时的元老,而且大部份人年纪和资历都比她高出一截。如何展现自己的管理才能,使得公司在原有基础上有所突破,又有能使这么多的员工人尽其用,让自己的本领能服众望,的确让20出头的叶茹大伤脑筋。