信心

    信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人往往在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往把冲突视为是发展的机会。下面的问题可以看出应聘者在这方面的情况。

    请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性？

    解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验？

    若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧？请举实例说明。


    请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，你是怎样解决你们之间的冲突的？

    讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面？

    我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？

    过去三年里，你对自己有了怎样的认识？

    你是怎样获得新观点和新主张的？

    未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的变化？

    过去六个月中，你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的？为什么？你是怎样完成这些工作的？

    灵活多变性

    灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力，他们在维持个人和公司利益的同时，知道如何随时调整他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道，人和人之间是有很大区别的，为了把工作做好，管理者得使用不同的办法来使得下属们相互配合协作。善于变通的人也很会管理时间，并能够平衡不同的工作重点。下面一些问题能够看出应聘者在这方面的能力。

    讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。

    讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？

    你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事？

    讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的？

    请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？

    你是怎样计划每天（每周）的活动的？

    若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作？

    你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？

    讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些是工作重点，而哪些是次重点的？

    干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？

    在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为什么要干那些非本职工作呢？

    继续学习

    当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的人。面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。

    请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？

    为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？

    讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。

    过去12个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？

    告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么办法来达到这一目的？

    我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？

    你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？

    你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变化？

    过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？

    你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？

    为了干这个工作，你都做了哪些准备？

    假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎样办？

    决策和分析问题的能力

    简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。

    你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。

    举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。

    如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？

    你为什么干这一行，而不干其他行当呢？

    你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？

    当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？

    在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？

    你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？

    假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？

    假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？