在袁岳看来,公司中真正称得上“女性阵地”的实际上是中间位置。“女性多处于企业中层和中上层,也就是‘八把手’、‘九把手’的位置,向下安抚部属,向上与领导沟通,起到上下传承的作用。”他说,男性在中层职位上待得时间比较短,要么很快得到提升,要么很快就离开。在中层位置上,女性的忠诚度显然要高于男性。
“右脑”带来的新挑战
作为“经营之神”,松下电器总裁松下幸之助在80岁时,因为只吃掉一半牛排而当面向主厨解释:“你是位非常出色的厨师,你做的牛排真的很好吃。我担心,当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过,我想告诉你,我吃得少不在于你的厨艺,而是我的胃口大不如前了。”
当关心下属、重视交流被写入企业制胜法则后,女性天生感情丰沛的特质有了用武之地。“领导者和员工沟通的频率和意愿以及力度,与人们对他的接受程度是高度结合在一起的。女性在沟通方面非常在行。她们总的来说并不擅长用强制的、硬性的方式解决冲突和问题,而更强调用说理的态度或反复强调的方式解决。”袁岳说,这种沟通方式,非常适合现在和“80后”、“90后”共事的情况。
这在生物学上被诠释为男性长于左脑而女性长于右脑。当商业竞争中对抗性的逐步减弱和合作性的大幅增强,女性有了更多用武之地。(见《商务周刊》2008年第6期“商业的‘右脑’”)以向来被视为女性员工较少的IT行业为例,一方面,从普通员工、管理层再到资深管理层,女性的比例逐层递减,到最高管理层,已经降到整体数量的十分之一左右;另一方面,该领域的女性群体正在迅速扩大,数据显示,2007年至2009年微软全球女性员工占总员工的比例从最初的20多个上升至39%。
2008年,微软将女性员工协会(Women @ Microsoft) 模式导入中国。此前,这一旨在帮助女性员工获得更多培养并提升领导力的组织已经发展成为微软最大的多元文化团体。微软中国人力资源总监康颖涛对《商务周刊》如此解释这一传统IT企业对于女性领导力的日益重视:“女性更具有亲和力和包容性。经济危机来临时,女性更有耐心建立起长久的发展契机。”在她看来,一个团队里面可以有竞争,但如果每个人都太争强好胜的话,就无法达成目标,女性管理者在此时就会想得比较周到,用细腻、包容的方式化解危机。
“我除了关心工作,也很关心我的下属,比如他们的生活如何,他们的家里情况怎样。因为有的时候,女性会比男性更注意细节,而且也愿意比他们花更多时间在这方面。”微软中国OEM事业部客户总监陈利宁告诉《商务周刊》,“我们都是普通人,不能天天只谈工作,所以我经常会跟我的团队一起吃饭,大家一起聊天,然后一起去看看各自的孩子。”
但如同一枚硬币的两面,女性自身众多的特质也会造成其就业的多变性以及不确定性比男性多很多。
“女性比较情感化,在某些情况下,男性可能更理智地做出一些判断和决策,女性则更容易因被打动,而做出不合理的举动。”姚志芳坦言,“而且,女性往往追求细节化。在讨论战略和战术时,女性可能更多考虑战略部分,但要想做到高层,两者都必须考虑。”
此外,女性常常被要求承担更多家庭责任,但当她们在职场上面临更多竞争时,家庭又成为“避风港”。以至于《女性应进入董事会会议室》一书作者佩尼娜·汤姆森 (Peninah Thomson)和杰西·格雷厄姆 (Jacey Graham)不得不感慨道:“当那些职位仅次于董事会之下的女性仰视管理金字塔顶端时,常决定避而远之,因为代价似乎过于巨大。”
“女性在碰到职场困难时可以有很多的选择,你可以选择回到家里,或者放弃晋升,社会对此都可以接受,但男性不可以。所以,在很多看起来比较困难的尝试面前,女性可能会放弃。”康颖涛说。“女性需要更多韧性,才有利于获得职场的成功。”
找到自己
无论如何,“她时代”的到来已经势不可挡。到了2009年,一场金融海啸更是使西方社会文化发生深刻变化,其标志就是男性的权力逐渐转移到女性手中。华尔街不得不承认,女人在避免重大投资损失、避免低于目标回报率和避免信息不全就贸然从事等方面要比男人强得多。