做品牌首先要本土化 首先要成为中国的品牌
【记者】:能给我们介绍一下安蒙的“根据地”和“千县计划”吗?
【安晖】:首先说根据地的计划,上场如战场跟打仗一样,像毛主席拿下中国也是建立了很多后方根据地,尤其是大城市,建根据地主要是销售模式创新,我们小部分做一些实验,一些新的模式,我提倡的是1+N销售模式,我们有一个专业的团队,一个很大的旗舰展厅,我们走很多深度销售渠道,区别于现在其它的品牌,卫浴大部分是以复制专卖店模式做的,我们是一种崭新的模式,这个是需要去创新、去创造的。我们根据地计划的一部分,尤其是DIY,实际上我把卫生间的产品当成日常消费品,消耗品,可以重复购买的性质来做我们的产业,这样子的话,建立根据地的目的是在往后建立大物流的概念,一个中心面对这么多经销商,超500、1000个是很难应付的,往下走这种研发的细腻度更强,华东的东西在华南不一定适合用,在东北的东西不一定在华南也适用,会根据中国的地域,我们首先要做品牌的企业,做品牌首先要本土化,要成为中国的品牌,在中国都不是品牌,就不要谈在国际上。做大物流是战略的层面。
第二个是销售模式创新的一面,在小范围实验可以做很多销售模式,一旦成功可以在全国复制,在根据地我们的人员,合作的模式都会更高,然后继续创新去做,在中国有代表性的几个城市。
还有一个千县计划,房地产销售模式在中国成长最快就是品牌房产和廉租房,品牌房产比如说万科、招商、碧桂园都是朝精装修方向发展,原来有好的地段就很好卖,后来有好的配套,医院、学校、小区位置不错就比较好卖。还有提供个性化的空间,精装修,房地产可能会分几个,第一个是廉租房,跟销售有关的,还有就是品牌房产精装修,第三个高档的别墅或者会所,很高级别,需要个性化解决,第四个,现在要促内销,中国成长最快两个行业是新能源和现代服务业,现代服务业包括金融业,尤其是服务业、旅游业、酒店业、学校、养老院、医院,中国马上会进入老龄化的社会,我们的医院、学校是很不够的,这个是很大的市场。
在这个层面上来讲的话,中国三农问题解决好,农村市场是很大的,农业产业化以后,一大部分农民劳动力会富足起来,原来一个村子里面有300户农民,现在就两个农民承包起来就可以种地,原来卖葡萄现在变成卖葡萄酒,政府希望是这样做的。但是这样子还剩下200多户农民,有50个去公司打工,一个是土地流转费用,还有一个工资收入,国家还有补贴。还有一部分就是城市化,当地城市化,这块市场是非常大的,这个是我们的千县计划,中国有2800个县左右,我们差不多才占三分之一,是微不足道的,我们把网络往下沉,在地级县,甚至县和镇是中国消费量最多的市场,但是从我们这个行业来讲才刚起步,所以我们往下扎的原因,第一个消费能力越来越强,第二个DIY产品可能消费者更容易买得起,这是我们千店计划的由来,网络往下扎。
【记者】:您对“建材下乡”怎么看呢?
【安晖】:上次广东省人大和佛山市人大在组织调研的时候把我也叫过去了,建材下乡也是真正解决老百姓民生的重要问题,农村状况是很差的,建材下乡不是说不好,解决的问题远远还没有卫生间下乡解决的问题多,真正解决老百姓洗澡、卫生、疾病的传播等等,这个卫生间更应该下乡。我们也应该有一些准备的,是非常好的现象,也拉动了农村的消费,中国的经济必须让老百姓自己消费起来,自己不消费,是不可持续发展的,全靠依赖外商,赚一些美金回来,赚的越多,负担越大。
消费与服务:从365到315
【记者】:315即将到来,安蒙对这个节日到来有没有策划一些活动?去年的主题是“消费与发展”,今年是“消费与服务”,就这个主题的变化,您是否感觉到其中的变化,同时安蒙卫浴是如何提高对消费者服务质量的呢?
【安晖】:我们这次315策划的方案,从365到315,我们公司提倡让消费者每天有新的洗浴感受,是安蒙的品质年,我们之前发展快速也带来了很多负面的东西,因为发展较快我们的生产会跟不上,但是现在完全把自己的品质技术提高,建立国家认可的实验室,对卫浴产品各个环节都加以重视,我们比国标的电镀从数量上来讲,电镀厚度和耐酸碱程度提高三分之一以上,这个是我们对品质有很高的要求。
对于消费者来讲,315有很大很特别的活动,在各大终端专卖店就会体现出来,我们活动的主题是从365到315,安蒙品质年。
【记者】:去年消费主题是消费与发展,今年是消费与服务,您是怎么理解这个主题的变化呢?
【安晖】:对我们来讲服务是两种,一种是对经销商的服务,一种是对消费者服务,对消费者服务是无障碍式的,我们有全国的免费电话,可以说终端消费者一旦有问题,提出多长时间来解决,必须关注消费者。而我们认为这是一个好事,不像别的企业认为是一个负担,我们通过服务得出很多产品的设计不良,或者制造不良chinaren,成为我们研发的基本数据,我们公司产品分为产品战略部,还有产品管理部,主要就是针对市场和消费者趋势,产品生命周期管理,研发一个新产品,怎么样去生产,怎么样做包装,怎么样推上市,上市每个阶段销售方式或者促销方式都不一样,我们上市阶段,成熟阶段,淘汰阶段,都是产品管理部负责的。
我们产品服务上对我们的客户是无障碍,感动的服务,一般是提满意的服务,所谓满意的服务,我们带给经销商和消费者意想不到的服务,比如说在我们的终端,卖产品以后会及时的回访,上门服务是标准化的服务,可能自己会带一个鞋套等等。另外会把自己的品牌当成生命来培养。
【记者】:一直以来,安蒙是如何找到自己独特的发展模式的?
【安晖】:安蒙是2005年8月3号成立的,8月初我们来佛山的时候,来佛山的路都不认识,在这四年的时间,我们团队共同的激情、勤奋、创新,这三个是我们团队成功最主要的原因,包括我们每年战略的制定,中长期战略制定,企业文化不断创新的实施,这些可能都跟我们有关系,我们喜欢做跟行业不同的事情。
新安蒙 新水准 不断探索未来用水的卓越终端解决方案
【记者】:安蒙这次的合作伙伴年会,“新安蒙、新水准”,我想请您解释一下这两个“新”是什么意思?
【安晖】:通过四年的累积,沉淀下来,其实我们在这四年中,不管公司从硬件和软件都有长足的进步,安蒙公司诞生的时候,是起步非常低的,带5、6个有梦想的人一起来做,大家都跟我工作很多年,有梦想,那时候对自己只是有雄心壮志,一步一步走,不敢制定战略,所谓战略就是生存的战略,通过四年的发展,我们也得到了行业的认可,公司不管从产品的研发,大家都看到,在中国连续已经第三次获得ISO,一个系列能同时获很多奖,我们现在国内获服务员至尊奖,从工业设计和研发角度来讲,包括我们的专利很多是新型专利,不是一些表象外观专利,产品的创新,产品结构适合中国市场的大件,还有人才的创新,上了一个新的台阶,叫新的安蒙。
佛山营销管理中心和研发中心成立,包括硬件的保障,包括我们工厂在金融危机通过08、09年,我们这两年是增长最快的,因为我们是有准备的人,金融危机变成最大的机会,这个时候我们收购了一个企业。
我们的五金生产基地和五金的物流基地都会放在址山这个基地,这个是“新安蒙”的解释。
“新水准”,从简单意义来讲代表水平高度,就是安蒙我们是做水的事业,水是我们最关注的事业,我们安蒙的使命:不断探索未来用水终端的卓越解决方案,推动人与水的和谐共生。从这个意义来讲建立一种新的水的标准,让公司有一个高度。
全世界公司笼统讲分三类,一类是垄断性,包括技术垄断,资源垄断,煤炭、石化,还有一类是品牌引导性,在标准,在技术上有引导力是做品牌的。一类是跟随性的,我们是引导性的企业,我们要拿出一个新的水平和新的高度,这是我的回答。
【记者】:谢谢安总。