摘要: 中国新型金字塔底部已经不再是传统的穷人,同时包括了那些拥有消费能力却不愿意进行支付的消费者,他们中包括了更多的市场空间,更多的激发可能。
在传统观念中,具有较高消费水平的高收入阶层被认为是较重要的财富来源。而那些分散的,消费能力有限的群体往往则被忽略掉。当企业的注意力都向顶部集中时,事实上这一群体已经成为竞争激烈的红海,而金字塔底部的低收入者,甚至是贫穷者等主要以弱消费力群体所构成的市场,其基数大、竞争少,同时,还埋藏更多的商业创新的机会。在2006年C.K. 普拉哈拉德《金字塔底层的财富》一书中,作者创造性地提出了这一观点,并且成为当年度影响力巨大的商业思想。
但事实上,在中国,财富金字塔底部的消费者未必都是穷人,他们也包括经过传统定位,撇脂后沉淀下来的一部分看似较少支付能力和支付意愿的消费者。
中国新金字塔的特殊性就在于其往往拥有更大的有待被激发的消费力。中国的消费趋势并不像大多数人所乐观认为的那样,是一个奢侈消费的市场,许多在收入方面较往中上层的消费者,其在消费方式上仍然是偏向于下层。在中下层部分埋藏着巨大的消费能量,他们的存在,放大了底部的财富基础。
低阶主导,中国新型金字塔的消费特征
中国金字塔底层的构成可以说有两大部分,一部分是从前被忽略掉的消费力弱的消费者,另一部分则是由低线市场构成。这个构成特点是:单个赢利较少,但是基数非常大。
吴垠在《关于中国居民分群范式(China-Vals)的研究》一文中,对于中国消费者的层次划分进行了研究,将中国消费社会进行了分层,其划分主要是基于生活形态而不是经济收入。在这样一个金字塔形态中,中国大部分的消费者群体都集中于中部。
不同于吴垠的观点,事实上,中国消费的构成并不是中层主导的,也不是由上层所主导的,其更多体现的是低阶主导的特点。即使是在中层的多个族群中,在实质支付方面,其消费行为都可能会表现为保守,并且呈现出下层族群的消费特点。这使得即使在收入居于中层的消费者中,仍然埋藏着大量的低线机会。
消费者的预期和自我评价影响着其消费意愿,在魏城《中国中产阶级调查》一书中,大量受访的收入处于中产的消费者对自己的社会位置评估更加偏于向下,这是一个重要的社会现象。
在消费者高支付意愿的拉动下,中层消费者向高端游动;而在消费者低支付意愿的拉动下,中层消费者向下潜,更多体现低阶特征——较少的支付意愿,而且这部分比重更大。
低支付意愿的消费者区别于传统意义上少支付能力的穷人,其可能会分布在不同的收入阶层中,尤其是处于中间阶层下潜的部分消费者。
中国消费新型金字塔的复杂性
阶层流动加强,消费特点更加多样
处于急速变动中的中国,不同阶层的构成多样,同时流动加速,这让消费者的消费行为表现得更加复杂,表现在快速上升的阶层中,其可能还保留有之前的生活方式和媒体习惯。虽然其是中产,但是可能同样爱看小报,而传统的由西方引入的族群划分中的观点(只有专业杂志才能凝聚高端目标消费者)已经不一定成立。
而基于传统的消费观念,以及对将来支付的预期,中国的医疗和养老问题尚有待解决,所以即使收入在中层的消费者,其消费行为仍然更多地受到底部的影响。
针对今天中国的消费者,传统的消费者分群及其延伸的策略都必须调整。
分布更加广泛,市场基数更大
可以这么说,传统的基于消费者收入进行定位观点,是建立起整个金字塔体系的关键,而真正的底部,可能还包括许多的“非穷人”。
要放大底部财富,就要突破传统的限制,去寻找一个沉淀下来的财富宝藏,这部分底部消费群体,是由传统成见而沉淀下来的消费群体,凭借自己庞大的市场基数,构成了一个巨大的矿藏。如农村中有支付能力,消费观念趋向于保守的消费者;如退休老人市场,银发浪潮已经来袭,这部分人口基数会不断加大.