马云最近有这样一个观点:中小企业应该成为国家经济的主体,因为中小企业能够解决的一个重大问题就是就业。本人非常赞同这个观点,在目前我国的区域经济特别是县域经济发展中,中小企业起到了重要的作用。但是,目前我国的中小企业普遍面临着这样一个问题——规范化、上台阶。那么,从何处切入那,笔者就已往的咨询经验作如下总结:
一、中小企业的当下关口
在我经历过的中小企业咨询案例中,普遍都面临如下两个转变:
1、作坊向企业的转变:原来并不是企业,就是一个家庭作坊,但是目前有了资本的原始积累,也解决了生存问题,所以想注册成公司,按照公司的运作方式实现规范化运营。
2、小规模向中大规模转变:企业经过一段时间的运营,也小有成就了,老板有了新念头,就是企业要发展,要规范化、要上层次。
这两个转变是当下中小企业老板最头疼、也是最急于解决的两个问题。那么这两个问题解决的好与坏直接影响企业的生存问题,笔者之所以认为这是关系到企业生存问题,而不仅仅是发展问题,是因为如果这两个转变解决不好,企业就有可能倒闭。
既然这两个转变如此之重要,那么,这两个转变的核心是什么。笔者认为中小企业规范化的核心是人的职业化转变。原来的员工队伍好像是“游击队”、“杂牌军”、 “土八路”,虽然在企业初创期发挥了重要作用,但是企业要规范化必须让自己的员工队伍转变成“正规军”,那才能具备更强的“战斗力”。
二、解决团队职业化的切入点在哪
笔者见到很多企业老板或者咨询顾问,在解决团队职业化的方式上,一般从如下两个方面入手:
1、从制度化入手。在企业里颁发各种各样的制度,简单一点的制度,比如厂规厂纪等,规定不让迟到等等。(可能受海尔张瑞敏的影响,张瑞敏刚到海尔时曾规定不让随地大小便)。颁发复杂一点的制度,比如岗位职责、考核制度、薪酬制度等等,中小企业很多复杂点的制度一般出自一些管理顾问之手。
2、从培训入手。由于很多中小企业老板学历低、知识少。当企业发展中遇到了问题,他们特别渴求知识,所以经常穿梭于各个“高级总裁培训班”。企业老板听的心潮澎湃,所以又把培训师请到了企业内部,希望能够提高员工队伍的思想素质。
以上两种方式可能各个企业都曾经尝试过,笔者大胆预测各个企业的结果。如果你是按照第一种方式操作的,那结果一定是怨声一片,抵触严重,进而制度成了一纸空文。如果你是按照第二种方式操作的,开始所有员工和你一样,感觉良好,一个月之后那,依然我行我素。问题不在于你做的不对,而是在于你没有找准切入点。