前一阵子,英国《金融时报》刊登了世界排名前50位的女首席执行官名单。我向来对此类名单兴趣浓厚,便在用早餐时仔细研究了一番。首先,我欣赏了雅芳CEO佩戴的双排珍珠项链,莎莉公司CEO的珍珠白牙齿,以及日本临时雇员公司创始人筱原良子完美得有些诡异的肌肤——她看上去比我年轻,但其实已经74岁了。
接着,我阅读了她们的成功秘诀。排名第一的女性——百事公司的英德拉。努伊表示,你必须努力工作并享受乐趣。卡夫公司的艾琳。罗森菲尔德表示,你必须跟着自己的热情走。其他人则谈到了拥有一位导师、做自己、工作与生活平衡、团队协作和谦逊的重要性。
读着这一切,我感觉自己正一点点陷入一张低矮的懒人沙发,而且再也无法站起身来。这倒不是因为其中有什么特别让人反对的观点,而是因为这些女性都取得了非凡成就,却在不过大脑地重复时下每一位CEO——无论男女——都必须持有的观点。
不和谐的音符只有一处,来自中国空调制造商格力的掌门人董明珠,她在世界女商人中影响力排名第9.“我从来没失过手,”她表示,“我从不认错,我永远都是对的。”
读到这里我笑了出来。这话那么爽快、惊人、出格,以至于我以为它是个玩笑。
但董姐——人们有时这样称呼她——做出了成绩。过去3年,格力电器实现了529.5%的股东回报。让我们拿雅芳做个比较。雅芳CEO钟彬娴不无自豪地说过,她最大的灵感源泉是公司600万人的销售团队。为了听取600万个想法,她似乎已顾不上财务状况。同样是过去3年,她创造的回报率是惨淡的负10.5%.
或许有人会说,“董姐从不犯错”这种管理流派只能在中国奏效,在那里,管理学理论还在研究如何赚钱。但是上周,我看了一部纪录片《九月刊》,拍的是美国版《Vogue》杂志社的工作生活。我可以证实,在最先进、竞争最激烈的行业——时尚业,“董姐从不犯错”那一套同样可以发挥绝妙效果。
影片中,该杂志主编安娜。温图尔的一名下属评价称,为这份杂志工作“就像归属教会”。这是否意味着温图尔是最高女祭司?她答道:“不,更像罗马教皇。”片中的安娜。温图尔是个不怎么讨人喜欢、处于深度压抑状态的女人,她从不赞美任何人,几乎从来不笑,只是不断地出入由专人驾驶的轿车,告诉下属他们的作品是何等丑陋或乏味。就是这个女人,20年来一直稳居她所在行业的最高位置,而大多数CEO——无论男女——干上四五年后就会被迫出局或遭遇惨败。