女高管们身负多重角色,要处理工作生活中的纷繁复杂的各种问题,更需要做一个“高效能人”。但如何提高效率呢?如何养成高效的生活习惯呢?5位女高管齐聚一堂,为我们提供了可贵的经验和方法。
孟朝霞:智者因势而变
我认为高效率只是一种结果,是一种良性运行机制的积极反映。无论是工作还是生活,如何提高一个管理者和“经营者”的效率,都必须有一个有效运行的机制,讨论管理者的效率,实际上是个管理问题。
第一,把战略而不是具体事务作为自己的重要工作。高管做的层次越高,从事具体事务的时间就会越少。所以我现在自己真正用于处理细节事务的时间很短,只占30%,而大部分时间用来考虑更高层次的战略和目标问题。所谓“放慢脚步走对路”,对高管而言更为重要。第二,建立科学的运作流程是提高效率的重要保证。我是一个制度崇拜者,制度可以保证一个团队按部就班地各司其职,标准化、体系化和流程化是提高效率的重要保障。第三,在内外部创造无障碍沟通体系是提高效率的根本所在。内部要在团队中创造无障碍沟通体系,包括使用一些管理手段和方式:企业文化建设、学习型团队、人际沟通技巧培训等等;从外部来看,高管自身的综合协调能力至关重要。除了工商、税务、监管部门外,甚至与公关媒体都要建立良好的沟通机制,以应对危机事件。
有一句话我很欣赏,“智者因势而变,借智而行”。作为女高管,不管是工作,还是生活,我们首先要学当一个“智者”,要做到能够迅速应对外部环境的变化,同时能够集大家之所长为我所用,借大家共同的智慧不断地去前进。
郭小舟:充分授权提高团队效率
作为管理者的效率,不是一个人的工作效率,而是一个团队的效率。一个人再怎么能干,也不可能把团队的工作高效地完成,所以充分授权是最重要的。有时候觉得还不如我自己来,别人拿过来的东西,我还得改两三次,但如果你没有让他错过改过,他永远都不会做,那这事就永远都在自己的肩上。所以我觉得很重要一点是授权,哪怕一开始你要花两倍三倍的功夫去教他,但你一旦教成功了,就可以让更多的人高效地去工作。只有授权才能带出一支有战斗力的团队,这才是高效工作的基础。
我在做新员工培训的时候经常会说一句话,“机遇垂青有准备的人”,很多人都埋怨自己机会不好,其实我认为一个人的成功,机遇只占很小比例,更多的是自己的准备。准备好了,很多事情主动地提前地计划好,效率自然而然就提高了,离成功也越来越近了。我现在相对比较轻松,因为这是我开的第三家酒店。开第一家酒店时,我整夜整夜睡不着觉,那是因为我觉得我自己的能力没有准备好,现在我可以晚上七点钟准时下班,所以我觉得准备很重要,准备好一个高效的团队更重要。
万格格:逼出来的“三心二意”
我从97年开始创业,“十年磨一剑”,现在主要做礼品的创意设计与服务,我们公司是奥运最小的赞助商,也是奥运的生产商。现在公司有八十多人,每天的工作强度很大,如何提高效率?我有一些小经验与大家一起分享。第一,早晨我从不睡懒觉,一醒就起床;睡觉时我也不想问题,能很快入睡,即使周末都是如此,生活习惯很好。