某人观点,仅供参考,一定要根据实际情况去用,不然,后果不堪设想。
测试抗挫能力的方法三:
方法三:降低面试者的期望值;
比如:说粗话,刺激一下面试人员,让他不要抱幻想
然后看他的反应,一般,没多少经验和见过多少世面的销售,会认为成功人士,高层人士都是很文明,都是文质彬彬,都是很有品味的,事实上呢,呵呵
一句话,通过一些精心设计的场景,降低面试人员对公司和领导的期望值,看他的反应,反应强烈者,抗挫力就差
真正的销售精英,是能在一无资源,二无品牌,三无人脉的情况下,自力更生,创造条件,达成销售,能找到这种销售人员,善加培养,必成精英
我有幸,曾经与许多这样的销售精英共事,美其名曰,我是他们老师
其实,这种销售精英,是他们自己培养的自己,我们所要做的就是选好精英苗子,好好培养;
恩,如何招聘销售精英,只讲了一个要点:不要脸,花了许多时间,因为这点,实在太重要了,不讲透,实在对不起大家
招聘销售精英第二点:测试其感同力
我们日常说的随机应变,同理心,换位思考,感同身受,站在客户角度思考,都属于感同力的范围
销售人员没有感同力,做销售精英,完全是扯淡
如果一个销售把客户当傻子,那么这个销售就是傻子,要不是神经病
时至今日,我们的客户都被教育的越来越成熟,客户需要的是利益,客户知道谁是为他好,谁是只想赚他钱,客户需要的是真诚为他好的销售员
这年头,客户只会越来越精,客户要能相信销售员,销售员就得能站在客户的角度来思考问题,就得有很好的感同力,从而得知客户所思所想和所急
电话一接通,真正的销售,能够在很短的时间内,感受到客户的情绪和状态,甚至客户说的某个词,都能敏锐的捕获大量客户内心深处有用的信息
好了,如何测试销售人员的感同力呢?
下面介绍几个我们常用的方法:
方法一:情境测试法
就是编造一些情景,比如说,假设面试者的亲友突然了车祸,讲一些具体的场景,怎么怎么惨,然后边讲,边看面试者的表情,如果面试者的表情没有一点变化,同时问他一些感受的问题,如果面试者说的很理性,没有感性的因素在内,那么基本上可以肯定,这人的感同力比较弱
大家可能会质疑,编造的场景,不管用
我要强调的是,