2、辨西方智慧
西方管理科学源于工业经济时代,经过几百年的发展不断成熟。最近十几年来,随着信息经济、知识经济时代的到来,西方管理科学的发展更是突飞猛进,日新月异。理论体系之完整,思维之严密,逻辑性之强,令国人叹为观止!在经济全球化浪潮中,西方管理成果已深入到全球的每一个角落。西方管理科学的成果,对于我们这个刚步入市场经济国度的企业而言,有宝贵的知识和经验可供我们学习借鉴。
目前中国企业的当务之急是学习西方经营管理的内在精神。西方经营管理的内在精神是科学精神,“探索、创新、怀疑、实证、理性、独立”精神相互促进,造就了西方近代的科学精神。
经营管理是科学,也是艺术。所谓科学即以理性主义为前提,注重抽象思维、实证,数理分析,分析解决问题量化、精确。思维建立在严格的假设条件及逻辑推理基础上,不但重归纳综合,整体系统思维,而且还要应用局部的、解剖分解的方法。所谓艺术,就是以感性为前提,注重感性思维、应用模糊、丰富的隐喻,整体思维、辩证思维、跳跃式思维,注重人文因素、行为与心理研究。相比较而言,西方经营管理的内在精神偏于科学,而缺少艺术;中国式的经营管理更偏向于艺术,而缺少科学。西方经营管理的内在科学精神,更有利于弥补中国式经营管理的某些不足之处。
具体而言有以下方面值得我们国人借鉴:西方人思考问题之道,如理论方法构建中的假设与怀疑,重调查研究与实证,逻辑理性思维。西方人解决问题之术,将问题分解,将复杂的问题分解为简单的问题。如按因果关系进行问题分解——鱼骨图;按问题的不确定性分解——决策树;按照问题的重要性分解——ABC法(库存管理、供应商管理、客户管理、质量管理中的应用);结构化分解问题的方法;按数理相关关系进行分解。
标准化、程序化、量化的解决问题方法。西方人擅长将复杂的问题模型化、标准化,并借助工具对问题进行分析。如经营环境及战略分析中的SWOT矩阵、波斯顿矩阵、通用矩阵;产业分析中的产业生命周期模型、五要素模型、价值链模型、结构——行为——业绩模型、价值曲线模型;营销理论中的关于市场选择、细分、定位的STP模型,4P、4C、4R模型;财务管理中的量本利分析模型、财务杠杆模型、杜邦财务分析工具、采购与库存的经济批量模型;人力资源管理中的平衡计分卡、关键绩效KPI模型;质量管理中PDCA戴明环等。
3、学党的智慧
为什么企业经营要学习共产党的智慧呢?有人认为共产党是政治性的组织,而企业是经济组织,二者不具有可比性。也有人认为企业应该超越政治文化。还有人认为企业应该远离政治。而我们的观点正好相反,中国企业应该研究共产党,且党的智慧是企业经营智慧的重要源泉之一。中国共产党具有极高的智慧,时代感最强,来源于中国的具体国情,离企业家最直接、最近,最容易学习。具体说来,有以下方面值得学习的借鉴。
党的新思想新理念。随着中国社会的不断发展和进步,随着国内外经济政治文化不断相互传播与渗透,中国思想文化日趋多元化。由于中国共产党是执政党,中国共产党的思想意识形态仍然是当今中国的主流文化,代表当今中国人民的主流价值趋向。党内集中了社会各个阶层精英人物,其思想理念的提出反映了社会精英人物的前瞻性智慧。党的思想理念为企业提供了适合中国国情的思想来源。